สวัสดีครับ ผมมีเรื่องจะสอบถามดังนี้ครับ
เมื่อวันอาทิตย์ผ่านมา (9 มิ.ย. 2562) มีรถกระบะขับมาชนท้ายรถแม่ผมที่จอดติดไฟแดงอยู่ โชคดีที่คนไม่เป็นอะไรมาก ทั้งสองคันมีประกัน (รถแม่ผมมีชั้น 1 ของ ทิ... ส่วนคู่กรณีมีชั้น 3 ของ วิ...) และเมื่อประกันของคู่กรณีมาก็ออกใบเคลมให้ และบอกว่า ค่าเสียโอกาสต้องรอให้ถึงวันรับรถออกมาก่อนถึงจะยื่นหนังสื่อขอรับได้ เสร็จแล้วก็เรียกรถยกมายกรถแม่ผมไปที่อู่ พอดีเป็นวันอาทิตย์ ที่อู่ไม่มีช่าง จึงจอดทิ้งไว้ก่อนคืนนึง
วันต่อมา (11 มิ.ย. 2562) แม่ผมไปที่อู่เจอช่าง ช่างได้แจ้งว่า ประเมินคร่าวๆ รถชนหนักท้ายยุบเยอะมากน่าจะต้องตัดต่อตัวถัง ซึ่งแม่ผมก็กลัวว่า ซ่อมหนักมากถึงขนาดต้องตัดต่อตัวถัง ซ่อมมาก็ไม่เหมือนเดิม ตัวแทนประกันที่ไปด้วยกันแนะนำว่า ถ้าซ่อมเยอะมาก สามารถขายซากคืนให้ประกันได้ ให้ลองติดต่อที่สำนักงานใหญ่ดู
วันนี้ (12 มิ.ย. 2562) ผมลองโทรไปที่ callcenter ของ วิ.. ก็ได้แจ้ง เลขทะเบียน กับบริเวณที่เกิดเหตุ (สมุทรสาคร-นครปฐม) กับฝ่ายสินไหม เจ้าหน้าที่บอกว่า ยังไม่มีข้อมูลมาที่สำนักงานใหญ่ แต่ขอตรวจสอบก่อนแล้วจะติดต่อกลับ สักพักก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่า จากสาขา นครปฐม ได้ตรวจสอบแล้ว ตอนนี้รถอยู่ที่อู่ในเครือพอดี และได้สอบถามกลับช่างคร่าวๆ แล้วช่างก็ประเมินว่า ซ่อมหนัก และอาจจะถึงเกณฑ์ที่สามารถขอคืนทุนได้แล้วโอนรถให้บริษัท แต่ จนท.แจ้งว่า ถ้าอู่ประเมินแล้วเสียหายเกิน 70% สามารถเลือกได้ว่าจะซ่อมหรือจะขอคืนทุน ซึ่งทุนประกันรถของแม่ผมอยู่ที่ 190,000 บาท (รถแม่ผม รุ่น toyota vios 1.5 e auto ปี 2011 ซื้อมามือสอง 350,000 เพิ่งจะผ่อนครบ 60เดือน เมื่อต้นปี) เมื่อได้เอกสารครบน่าจะใช่เวลา 20วัน เงินจะโอนเข้า บช.
ที่นี้ผมก็คิดในใจ ถ้าแม่ผมไม่อยากใช้คันนี้ต่อ ก็จะมี2ทาง คือ 1. ขายซากให้ประกัน 2. ซ่อมแล้วเอามาขายเต้นท์เอง ก็ได้ลองปรึกษาเพื่อนที่รู้จักกับเต้นท์รถ โทรไปถามมาเค้าบอกว่า รุ่นรี้ปีนี้ รถไม่ชน ราคาจะอยู่ที่สองแสนต้นๆ แต่รถตัดต่อมา ราคาคงได้น้อยกว่านี้พอสมควร 190,000 ขายซากก็ถือว่า คุ้มอยู่ ใจผมก็เลยคิดว่าจะขายซากเอาเงินไปดาวน์คันใหม่ดีกว่า คุยกับ จนท. เสร็จก็โทรไปบอกแม่ เอาเบอร์ให้ไปคุยรายละเอียดเรื่องเอกสารขั้นตอนต่างๆ
ปรากฎว่า ตอนเย็นผมเลิกงานกลับบ้านมาคุยกับแม่ แม่บอกโทรไปคุยมาแล้ว จนท. บอกว่า ถ้าเสียหายถึง 70% สามารถขายซากได้ แต่จะได้แค่ 70% ของทุน 190,000 เท่านั้น ตกเหลือ แสนกว่าๆ ผมงงเลย ไปเปิดดู คู่มือ ที่อยู่ในกรรมธรรม์ เจอเขียนระบุในหัวข้อ การชดใช้ความเสียหายกรณีเสียหายสิ้นเชิง ว่า ถ้าเสียหายสิ้นเชิง คือ เสียหายไม่น้อยกว่า 70% ของมูลค่ารถยนต์ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนเต็มจำนวนเงินเอาประกันภัย และในกรณีที่เอาประกันภัยไว้ไม่ต่ำกว่า 80% ของมูลค่ารถยนต์ขณะเอาประกันภัย ต้องโอนกรรมสิทธ์ให้บริษัททันที
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ข้อสงสัยที่จะถามมีดังนี้ครับ
1. สรุปแล้วในกรณีที่ขอคืนทุนประกัน จะได้เต็มหรือ 70% กันแน่
2. มูลค่ารถขณะเอาประกัน สามารถเช็คได้จากที่ไหนบ้าง กรณีของรถแม่ผมที่ทุนประกัน 190,000 จะคิดเป็นกี่% ของมูลค่า ถ้าไม่ถึง 80% สามารถขอคืนทุนแต่ไม่ต้องโอนได้ไหม
3. กรณีเลือกซ่อมแล้วไปขายต่อเองจะคุ้มกว่าหรือเปล่า
4. สามารถเรียกร้องจากประกันคู่กรณีได้อื่นๆอีกไหม อย่างไรบ้าง เพราะรู้สึกว่า เราไม่ได้ผิดอะไรเลย แต่อยู่ดีๆ ก็ต้องมาเข้าเนื้อ เสียรถเสียเงินเพิ่ม รถเพิ่งผ่อนหมดแท้ๆ (แม่ผมเครียดมาก ใช้รถวิ่งรับของไปขายทุกวัน เช้าเย็นมาตลอด)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
สอบถามเรื่องการขอคืนทุนประกันรถยนต์
เมื่อวันอาทิตย์ผ่านมา (9 มิ.ย. 2562) มีรถกระบะขับมาชนท้ายรถแม่ผมที่จอดติดไฟแดงอยู่ โชคดีที่คนไม่เป็นอะไรมาก ทั้งสองคันมีประกัน (รถแม่ผมมีชั้น 1 ของ ทิ... ส่วนคู่กรณีมีชั้น 3 ของ วิ...) และเมื่อประกันของคู่กรณีมาก็ออกใบเคลมให้ และบอกว่า ค่าเสียโอกาสต้องรอให้ถึงวันรับรถออกมาก่อนถึงจะยื่นหนังสื่อขอรับได้ เสร็จแล้วก็เรียกรถยกมายกรถแม่ผมไปที่อู่ พอดีเป็นวันอาทิตย์ ที่อู่ไม่มีช่าง จึงจอดทิ้งไว้ก่อนคืนนึง
วันต่อมา (11 มิ.ย. 2562) แม่ผมไปที่อู่เจอช่าง ช่างได้แจ้งว่า ประเมินคร่าวๆ รถชนหนักท้ายยุบเยอะมากน่าจะต้องตัดต่อตัวถัง ซึ่งแม่ผมก็กลัวว่า ซ่อมหนักมากถึงขนาดต้องตัดต่อตัวถัง ซ่อมมาก็ไม่เหมือนเดิม ตัวแทนประกันที่ไปด้วยกันแนะนำว่า ถ้าซ่อมเยอะมาก สามารถขายซากคืนให้ประกันได้ ให้ลองติดต่อที่สำนักงานใหญ่ดู
วันนี้ (12 มิ.ย. 2562) ผมลองโทรไปที่ callcenter ของ วิ.. ก็ได้แจ้ง เลขทะเบียน กับบริเวณที่เกิดเหตุ (สมุทรสาคร-นครปฐม) กับฝ่ายสินไหม เจ้าหน้าที่บอกว่า ยังไม่มีข้อมูลมาที่สำนักงานใหญ่ แต่ขอตรวจสอบก่อนแล้วจะติดต่อกลับ สักพักก็มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่า จากสาขา นครปฐม ได้ตรวจสอบแล้ว ตอนนี้รถอยู่ที่อู่ในเครือพอดี และได้สอบถามกลับช่างคร่าวๆ แล้วช่างก็ประเมินว่า ซ่อมหนัก และอาจจะถึงเกณฑ์ที่สามารถขอคืนทุนได้แล้วโอนรถให้บริษัท แต่ จนท.แจ้งว่า ถ้าอู่ประเมินแล้วเสียหายเกิน 70% สามารถเลือกได้ว่าจะซ่อมหรือจะขอคืนทุน ซึ่งทุนประกันรถของแม่ผมอยู่ที่ 190,000 บาท (รถแม่ผม รุ่น toyota vios 1.5 e auto ปี 2011 ซื้อมามือสอง 350,000 เพิ่งจะผ่อนครบ 60เดือน เมื่อต้นปี) เมื่อได้เอกสารครบน่าจะใช่เวลา 20วัน เงินจะโอนเข้า บช.
ที่นี้ผมก็คิดในใจ ถ้าแม่ผมไม่อยากใช้คันนี้ต่อ ก็จะมี2ทาง คือ 1. ขายซากให้ประกัน 2. ซ่อมแล้วเอามาขายเต้นท์เอง ก็ได้ลองปรึกษาเพื่อนที่รู้จักกับเต้นท์รถ โทรไปถามมาเค้าบอกว่า รุ่นรี้ปีนี้ รถไม่ชน ราคาจะอยู่ที่สองแสนต้นๆ แต่รถตัดต่อมา ราคาคงได้น้อยกว่านี้พอสมควร 190,000 ขายซากก็ถือว่า คุ้มอยู่ ใจผมก็เลยคิดว่าจะขายซากเอาเงินไปดาวน์คันใหม่ดีกว่า คุยกับ จนท. เสร็จก็โทรไปบอกแม่ เอาเบอร์ให้ไปคุยรายละเอียดเรื่องเอกสารขั้นตอนต่างๆ
ปรากฎว่า ตอนเย็นผมเลิกงานกลับบ้านมาคุยกับแม่ แม่บอกโทรไปคุยมาแล้ว จนท. บอกว่า ถ้าเสียหายถึง 70% สามารถขายซากได้ แต่จะได้แค่ 70% ของทุน 190,000 เท่านั้น ตกเหลือ แสนกว่าๆ ผมงงเลย ไปเปิดดู คู่มือ ที่อยู่ในกรรมธรรม์ เจอเขียนระบุในหัวข้อ การชดใช้ความเสียหายกรณีเสียหายสิ้นเชิง ว่า ถ้าเสียหายสิ้นเชิง คือ เสียหายไม่น้อยกว่า 70% ของมูลค่ารถยนต์ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนเต็มจำนวนเงินเอาประกันภัย และในกรณีที่เอาประกันภัยไว้ไม่ต่ำกว่า 80% ของมูลค่ารถยนต์ขณะเอาประกันภัย ต้องโอนกรรมสิทธ์ให้บริษัททันที
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ข้อสงสัยที่จะถามมีดังนี้ครับ
1. สรุปแล้วในกรณีที่ขอคืนทุนประกัน จะได้เต็มหรือ 70% กันแน่
2. มูลค่ารถขณะเอาประกัน สามารถเช็คได้จากที่ไหนบ้าง กรณีของรถแม่ผมที่ทุนประกัน 190,000 จะคิดเป็นกี่% ของมูลค่า ถ้าไม่ถึง 80% สามารถขอคืนทุนแต่ไม่ต้องโอนได้ไหม
3. กรณีเลือกซ่อมแล้วไปขายต่อเองจะคุ้มกว่าหรือเปล่า
4. สามารถเรียกร้องจากประกันคู่กรณีได้อื่นๆอีกไหม อย่างไรบ้าง เพราะรู้สึกว่า เราไม่ได้ผิดอะไรเลย แต่อยู่ดีๆ ก็ต้องมาเข้าเนื้อ เสียรถเสียเงินเพิ่ม รถเพิ่งผ่อนหมดแท้ๆ (แม่ผมเครียดมาก ใช้รถวิ่งรับของไปขายทุกวัน เช้าเย็นมาตลอด)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้