รถเราถูกรถกระบะชนท้ายค่ รถที่มาชนมีประกันชั้น2ของธนชาติประกันภัย แต่ทางประกันไม่กระตือรือร้นเลย จะร้องเรียนได้ไหมค่

รถเก๋งเราถูกรถกระบะชนท้ายค่ ชนแรงค่รถต้องซ่อมเกือบ4หมื่น หนักมาก เราไม่ได้แจ้งความค่เพราะรถคนชนมีประกันเคลียกันได้ รถกระบะที่มาชนมีประกันชั้น2บวกของธนชาติประกันภัย แฟ็กซ์ใบเคลมใบประเมินราคาไปแล้ว เขาบอกให้ส่งรุปความเสียหายภายในไป ก้แฟ็กซ์ไป แล้วก้โทไปถามว่าได้รุปยัง เจ้าหน้าที่บอกว่า แฟ็กซ์ไปดูไม่รู้ เราอยากด่ามาก ก็ตอนแรกบอกให้แฟ็กซ์ไป ค่าแฟ็กซ์ไม่ใช่ถุกๆนะ เขาเลยให้ส่งเมลล์ไป พอติดต่อไป ก็บอกว่าจะติดต่อกลับ แต่เงียบไป เราติดต่อไปหลายรอบแล้วนะค่ ทางประกันไม่กระตือรือร้นทำเรื่องให้เลย เราก็ต้องการซ่อมให้เสร็จยังต้องใช้รถ อยากด่ามากค่ บอกเลย เราจะร้องเรียนได้ไหมค่ หรือจะต้องทำไงให้เขาทำเรื่องให้ได้ไว มันไม่ใช่ความผิดเรานะ เลือกได้ใครจะไปอยากถุกชน เสียเวลาเสียเงินค่