ใครเคยเป็นบ้างคะ โดนAIS หักเงินเกินจำนวน

เข้าเรื่องเลยค่ะ เราใช้ aisแบบเติมเงิน ไปเติมเงินมา115บาทเพื่อสมัครแพ็กเกจเน็ต 1mbps 7วัน ใช้ได้ไม่จำกัด ราคาแพ็กเกจนี้อยู่ที่99บาท รวมภาษีก็ประมาณ106บาท แต่สมัครแล้วลองเช็คยอดเงินคงเหลือ ยอดเงินถูกหักติดลบไป13บาท ทั้งๆที่ความจริงเงินต้องเหลือถูกไหมคะ (115-106=9) งงมากค่ะ นี่ไม่ใช่ครั้งแรก แต่เป็นครั้งที่สองแล้ว รบกวนทางaisมาตอบด้วยค่ะ😓