แอร์มีไม่เย็นเปลี่ยนไม่ได้คืนสินค้าไม่ได้ทำไงดี

ซื้อเเอร์มา 7/4/62  ไม่เย็นตั้งแต่วันแรกที่ติดแจ้งทางร้านก็บอกให้ช่างทาง0มาดูถ้าช่างยืนยันว่าเสียถึงจะเปลี่ยนให้ซึ่งตอนแรกใช้ผ้าม่านกี้นแอร์กั้นค่ะช่างมาดูรอบแรกบอกเป็นที่ผ้าม่าน(เพราะเป็นบ้านเช่าเลยไม่อยากกั้นห้อง ห้อง4×4ติดฮิตาชิอินเวอร์เตอร์12000btu)สรุปเราก็ตัดสินใจกั้นห้องกระจกหมดไป20000+ แอร์ยังไม่เย็นโทรเข้า สนญ. เค้าก็ส่งช่างมาดูรอบ2 ช่างบอกน่าจะเป็นที่การติดตั้งปล่อยน้ำยาแอร์ออกแล้วทำการแว็กใหม่ก็ยังไม่เย็นน่าจะเป็นที่ท่อตันวันหลังจะมาดูให้ใหม่  เราก็โทรเข้าตาม สนญ.รอบที่3ช่างมาดูแล้วปล่อยน้ำยาแอร์แล้วแว็กใหม่อีกรอบ ก็ยังไม่เย็น บอกเป็นที่สภาพห้องbtuไม่พอ ตอนนี้ไม่มีใครรับผิดชอบเลย สนญ.ก็โยนให้ร้านร้านก็โยนให้ สนญ. ตามเรื่องมาจะ3เดือนแล้วขอเปลี่ยนก็ไม่ได้ขอคืนเงินก็ไม่ได้ไม่มีใครรับผิดชอบเลยซื้อแอร์มา16990. เสียเงินแถมเสียความรู้สึกมากใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างไหมคะต้องทำอย่างไรบ้างคะ