[CR] ยกเลิก internet บ้าน True จนทไม่ดำเนินการตามที่แจ้ง

ไปยกเลิก internet บ้านทรู หลังสัญญาครบ 1 ปี 
จนท แจ้งว่า จะมีการมาตัดสัญญาณ และนำอุปกรณ์ในบ้านคืน วันที่ 6 มิย นัดหมายว่าเป็นตอนบ่าย
และแจ้งว่าจนท จะติดต่อเข้ามาก่อน

สุดท้ายไม่มีการติดต่อกลับมา

วันนี้พยายามจะติดต่อ true i service รอตั้งแต่10คิว จนเหลือ 1 คิว ประมาณ 1 ชม ยังไม่ได้รับการตอบจากเจ้าหน้าที่
โทรเข้าไปแจ้งที่ call center รอสายนาน 16 นาที กว่าจะได้คุย 

เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไดีมีการมาตัดสัญญาณแล้วจริง
แต่ลงว่า ลูกค้าจะนำอุปกรณ์ไปคืนเองที่ศูนย์ทรู โดยที่ไม่ได้รับการโทรแจ้งเลย

อยากให้ปรับปรุงบริการ call center / true i service ให้ลุกค้าสามารถติดต่อได้สะดวกกว่านี้
 และอยากให้ช่างมีความซื่อสัตย์ในการทำงานมากกว่านี้ค่ะ
ถ้าไม่ได้โทรไปถามรอต่อไปก็คงไม่ได้ระบความคืบหน้าใดๆ

ตอนมาติดตั้ง ติดต่อมาอย่างดี เมื่อต้องการยกเลิก อยากให้ได้บริการที่ดีและรวดเร็วเหมือนตอนติดตั้งด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ