ทำไมการติดต่อ call center truemove ถึงยากเย็นนักคะ?

เคยใช้ Dtac มาก่อนก็ไม่ทีปัญหาอะไร แต่พอเปลี่ยนมาใช้ truemove แล้วพอมีปัญหาก็ติดต่อยากมากค่ะ นี่เติมเงินผิดเบอร์ผ่าน moblie banking ของ KTB ไป ก็ได้ต่อไปทาง KTB แต่ทาง KTB ก็บอกให้ไปติดต่อกับทาง Truemove โดยตรง เราก็ร้อนใจอยากได้คำแนะนำจากทางค่าย แต่โทรยังไงก็ให้รอสายอยู่อย่างนั้น ต้องทำยังไงคะถึงจะติดต่อได้ เซ็งมากค่ะ