กดรับสิทธิ์แล้วเครื่องค้าง ไม่ได้รับบาร์โค้ด โดนหักคะแนนTRUE POINT.True

สวัสดีค่ะ พอดีเติมทรูมันนี่วอเล็ตไป400บาท แล้วแพ็กเกจที่เคยสมัครมีการต่ออายุแพ็ก 10 Mbps ไม่อั้นแบบอัตโนมัติ ปกติไม่เคยหักแบบนี้เลยค่ะทั้งที่ไม่ได้กดสมัครเอง โดหักค้าแพ็กเกจไป350บาทตอนนี้ใช้แพ็กอื่นอย

เมื่อวันที่ 24/09/2019 ได้ไปกินพิซซ่าที่ร้าน mr.pizza แล้วเห็นว่าใช้แต้มทรูพ้อยแลกเซทเมนูอาหารได้ เลยลองกดแลกคะแนนจากหน้าเว็บ trueyou หลังจากกดตรงช่องที่เขียนว่าแลกรับสิทธิ์ ก็มีข้อความขึ้นว่า "

วันนี้ cc true หยุดงานกันหมดรึ

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

พอดีมีคะแนนสะสม truepoint อยู่ 789 แต้ม กะว่าจะมาแลกเป็นคูปองเงินสดโลตัส เพราะไปซื้อของประจำ วันนี้ไปซื้อของ และกดแลกคะแนน 550 = 100 บาท ขณะ เช็คบิลล์ รู้สึกคล้ายๆมือถือค้างอยู่ที่หน้าจอยืนยันแลกคะแนน

ผมอยากรู้ยอดค้างรายเดือน โทรศัพท์ค่ายทรู ภายใต้ชื่อ กิตติภูมิฐ์ สารคณาครับ จำเบอรไท่ได้

พอดี True Blackcard หมดอายุครับ ขอบคุณครับ