เราเป็นลูกค้าaisทั้งโทรศัพท์และอินเตอร์เนต บ่อยครั้งที่มีปัญหาเรื่องการใช้งาน ทั้งที่เชคเงื่อนไขอย่างละเอียด แต่เมื่อมาเจอปัญหาล่าสุด ก็แย่เหมือนกัน เรื้องมีอยู่ว่า
1. เราได้สมัครแพคเกจโทรศัพท์รายเดือน และถามเจ้าหน้าที่ว่าแพคเกจนี้อยู่ได้นานแค่ไหน จนท.ตอบว่าตลอดเลย แต่วันหนึ่งมีsmsเตือนว่าค่าโทรเกิน ทั้งที่ไม่ได้โทรนอกเงื่อนไข พอมาเชคในmy aisปรากฏว่าแพคเกจที่สมัครไว้เดิมถูกเปลี่ยนแล้ว ติดต่อcall centerไว้ยังไม่มีการติดต่อกลับ
2.ก่อนหน้านี้เราสมัครเนตบ้าน ตอนสมัครcall centerโทรมาอธิบายเรื่องเงื่อนไขการสมัครและการคิดค่าบริการอย่างละเอียด แต่พอบิลมา กลับเป็นการเก็บค่าบริการล่วงหน้า ก็แอบงง ปกติเคยมีแต่เก็บสิ้นรอบบิล จนท.ก็ได้แต่ขออภัย แต่ถามว่าจบมั้ย ในเมื่อเงินก็ต้องเสียเหมือนเดิม
3.ค่าโทรรายเดือนของสามี ที่แจ้งว่ารอบบิลแรกจะคิด xxx บ. แต่พอบิลมากลับเป็นอีกแบบ และแจ้งว่าบิลถัดไปจึงจะคิด xxx บ.อันนี้เราไม่ยอม และไม่จ่าย สุดท้ายจึงยอมปรับบิลให้
จากปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้น รู้สึกเหมือนเราถูกเอาเปรียบมากเกินไป ทั้งที่รายได้บริษัทมหาศาล ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข จะต้องมีsmsแจ้งทุกครั้ง
เมื่อถูกเอาเปรียบแบบนี้เราก็ไม่ยอมเช่นกัน เพราะบิลค่าโทร มันมีผลต่อบิลอินเตอร์เนตด้วย ซึ่งจะยกเลิกได้ก็สัญญา 1 ปี หากไม่มีการแก้ไข ก็คงปล่อยยอดค้างไป เปลี่ยนเบอร์หรือทำเรื่องร้องเรียนไป เบื่อสุดๆกับการถูกเอาเปรียบ
aisเอาเปรียบลูกค้าเกินไปมั้ย
1. เราได้สมัครแพคเกจโทรศัพท์รายเดือน และถามเจ้าหน้าที่ว่าแพคเกจนี้อยู่ได้นานแค่ไหน จนท.ตอบว่าตลอดเลย แต่วันหนึ่งมีsmsเตือนว่าค่าโทรเกิน ทั้งที่ไม่ได้โทรนอกเงื่อนไข พอมาเชคในmy aisปรากฏว่าแพคเกจที่สมัครไว้เดิมถูกเปลี่ยนแล้ว ติดต่อcall centerไว้ยังไม่มีการติดต่อกลับ
2.ก่อนหน้านี้เราสมัครเนตบ้าน ตอนสมัครcall centerโทรมาอธิบายเรื่องเงื่อนไขการสมัครและการคิดค่าบริการอย่างละเอียด แต่พอบิลมา กลับเป็นการเก็บค่าบริการล่วงหน้า ก็แอบงง ปกติเคยมีแต่เก็บสิ้นรอบบิล จนท.ก็ได้แต่ขออภัย แต่ถามว่าจบมั้ย ในเมื่อเงินก็ต้องเสียเหมือนเดิม
3.ค่าโทรรายเดือนของสามี ที่แจ้งว่ารอบบิลแรกจะคิด xxx บ. แต่พอบิลมากลับเป็นอีกแบบ และแจ้งว่าบิลถัดไปจึงจะคิด xxx บ.อันนี้เราไม่ยอม และไม่จ่าย สุดท้ายจึงยอมปรับบิลให้
จากปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้น รู้สึกเหมือนเราถูกเอาเปรียบมากเกินไป ทั้งที่รายได้บริษัทมหาศาล ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข จะต้องมีsmsแจ้งทุกครั้ง
เมื่อถูกเอาเปรียบแบบนี้เราก็ไม่ยอมเช่นกัน เพราะบิลค่าโทร มันมีผลต่อบิลอินเตอร์เนตด้วย ซึ่งจะยกเลิกได้ก็สัญญา 1 ปี หากไม่มีการแก้ไข ก็คงปล่อยยอดค้างไป เปลี่ยนเบอร์หรือทำเรื่องร้องเรียนไป เบื่อสุดๆกับการถูกเอาเปรียบ