messenger ไม่ขึ้นว่าใช้งานเมื่อกี่นาที ช่วยตอบกันหน่อยนะคะ

คือเราคุยกับเพื่อน แต่คราวนี้พอมันออฟ มันกลับไม่ขึ้นว่าออนเมื่อกี่นาที 
ขึ้นแต่ Messenger ตลอด พอออนก็ขึ้นปุ่มเขียวนะคะ แต่พอออฟก็ไม่ขึ้นว่า Active กี่m ค่ะ
มันเป็นอยู่นาน ตอนแรกนึกว่าใช้ๆไปมันจะหาย ใครรู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ ว่ามันต้องทำยังไง??