ย้ายค่ายจากทรูไปaisไม่ได้ใครมีวิธีบ้าง

จะย้ายจากทรูไป ais เคลียค่าใช้จ่ายแล้ว แต่พอกด *151*ตามด้วยเลขบัตรประชาชน# แล้วไม่ได้ รอ 15 นาทีก็แล้ว 30 นาที ก็แล้ว พนักงานแจ้งว่ารอ 15 นาที ตอนนี้เลยมาเยอะแล้ว ต้องทำยังไงหรือไปติดต่อที่ไหนถึงจะได้ครับ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบครับ