จนท. รัฐ ทำงานล่าช้า ร้องเรียนที่ไหนได้ครับ

จากกระทู้เรื่องปืนมรดก
อยู่ในขั้นตอนขอคัดสำเนาใบ ป.4
ผ่านมาแล้ว 4 เดือน ยังไม่ได้
โทรไป 2-3 ครั้ง ทุกครั้ง จนท. แจ้งว่าจะติดต่อกลับ
แต่...ไม่เคยเลย

แบบนี้ ได้แต่รอ มันใช่เหรอครับ
แจ้งสานด่วนประชารัฐ หรือ แจ้งผู้ตรวจการณ์แผ่นดินได้ไหม

ขอบคุณครับ