ทรูเปลี่ยนโปรโดยไม่แจ้งลูกค้าได้เหรอ ?

ตอนแรกเราใช้โปรอีกโปรนึง อยู่ๆเดือนนี้ค่ารายเดือนก็แพงขึ้น เลยโทรไป call center ซึ่งรอสายนานมากกกก ปรากฎว่า เค้าเปลี่ยนโปรเราจาก 899 ลด 50% เป็น 899 ลด 25% และความเร็วเน็ตก็ลดลง แถมมาด้วยการสมัครแพ็คเกจเสริมอีก 30 กว่าบาท  พอสอบถามรายละเอียดลึกๆก็ตอบไม่ได้ พอจะโอนสายไปยังผู้เกี่ยวข้องก็สายไม่ว่าง  เราจะทำการย้ายค่ายก็ไม่ได้ทั้งๆที่จ่ายรายเดือนหมดแล้วๆ
ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ