เพื่อนๆใช้เครือข่ายอะไรกันบ้างคะ เราเองใช้ของดีแทคมานานตั้งแต่เริ่มใช้โทรศัพท์แรกๆ ตอนแรกใช้ระบบเติมเงิน แต่ใช้อินเตอร์เน็ตค่อนข้างเปลือง ประกอบกับที่บ้านตอนนั้นยังไม่ได้ติดตั้ง Wi-Fi ทางระบบได้โทรมาเสนอให้เราใช้แบบรายเดือน ซึ่งได้สิทธิ์ลด 50% นาน 1 ปี
ตอนแรกที่ระบบโทรเข้ามาเสนอนั้น นางบอกเราว่าให้ทดลองใช้ก่อน 3 เดือน หากไม่พอใจจะใช้ต่อสามารถยกเลิกได้ เราก็เลยลองก็ได้เพราะตอนนั้นได้ใช้งานที่ราคาต่อเดือนรวม VAT ประมาณ 300 บาท ซึ่งพอๆกับที่เราใช้แต่ละเดือนเราเลยตัดสินใจลอง
แต่พอครบสามเดือนเราลองโทรไปยกเลิก ทางระบบบอกเราว่า โปรนี้ติดสัญญา 1 ปีถึงจะยกเลิกได้ เราก็งง ทำไมตอนนั้นบอกยกเลิกได้ว้า รึเราจะฟังผิด แต่ก็แบบ ใช้ต่อไปจนครบ 1 ปี เพราะ ตอนนั้นเน็ต 10 GB เราใช้ละยังรู้สึกโอเคอยู่ แค่ต้องหักค่าขนมมาจ่ายแต่ละเดือน
พอใช้ครบ 1 ปี ทางระบบก็โทรหาเราก่อนวันครบรอบบิลประมาณสองสามวันได้ บอกเราว่ากำลังจะครบรอบบิลซึ่งโปรนี้จะกบับไปเท่าเดิม ซึ่งประมาณหกร้อยกว่าๆ เค้าก็เสนอโปรอีกโปรถัดมาให้เรา ซึ่งเป็นโปรลด 50% เช่นกัน ขยับราคาเพิ่มมาอีกห้าสิบบาท รวมต้องเสียรายเดือนเกือบสี่ร้อย ตอนแรกเราไม่อยากต่อเพราะเรายังเรียนหนังสืออยู่เลย ค่าขนมก็จะต้องหักมาจ่ายเพิ่มอีก แล้วเค้าก็ตื๊อเราไม่หยุด เอาจริงจริงพูดไม่ทัน ตอนนั้นงงๆ ก็เออออไป สุดท้ายใช้ต่ออีก 1 ปี
แต่หลังจากต่อโปรนี้มาซึ่งใช้เน้ตได้ที่ความเร็วสูงปริมาณ 20 GB ซึ่งปกติตอนใช้ 10 GB เน็ตเราก็เหลือตลอดนะ ปกติจะเล่นเฟสบุ๊ค ยูทูป ละก็แอปพื้นฐานอื่นๆ แต่พอเปลี่ยนมาใช้โปรนี้อินเตอร์เน็ตที่ความเร็วสูงเราไม่เคยเหลือ หมดตั้งแต่กลางเดือนด้วยซ้ำ แถมยังไม่ได้เร็ว้หมือนเดิม พอเน็ตหมดใช้ความเร็วปกตินี่ไม่สามารถดูไอจีสตอรี่ได้เลย นี่มันอะไรกัน เห้อ
พอใกล้จะครบกำหนดรอบบิล 1 ปี คอลเซนเตอร์ก็โทรหาเราเพื่อเสนอโปรถัดไปซึ่งเขยิบราคาขึ้นมาอีก เราก็เลยเซย์โนไป แล้วบอกไปว่าเราจะยกเลิกกลับไปใช้เติมเงิน เค้าก็ดูงงๆ ละก็วางสายไปแค่ว่าเราไม่ต่อเป็นโปรใหม่ แต่ให้เราโทรไปยกเลิกเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินเอง
พอวันตัดรอบบิลเราจึงโทรไปคอลเซนเตอร์เพื้อเปลี่ยน และเพิ่งรู้ตอนนั้นเลยจ้าว่าต้องเสียค่าโทรแยกไม่รวมกับนาทีในโปรซึ่งมีเหลือ 200 นาทีเป็นอย่างต่ำ เลยต้องขยายวงเงินจำกัดออกไปอีก
พอโทรไปคุยเค้าก็คุยพอเล็กน้อยละบอกจะโทรมาภายในหนึ่งชั่วโมง
แต่ที่จริงแล้วสามชั่วโมงแล้วเพิ่งโทรมาพร้อมพูดรัวๆเพื่อยื้อไว้เหมือนเดิม เสนอเน็ตให้เราเพิ่ม 10 GB รวมเป็น 30 GB และให้ใช้ที่ราคาเดิมอีก 1 ปีเลยทีเดียว นี่ก็ปฏิเสธไม่ค่ะอย่างเดียวเลย แอบเสียดายนิดๆ แต่ความแย่ที่ทนใช้มาตลอดก็คิดว่าดีแล้ว อย่าต่อเลย เขาก็เลยคำนวณเงินที่ต้องจ่ายละก็เปลี่ยนกลับไปเป็นเติมเงินให้ (ตอนคำนวณอีนาทีละสามบาทที่โทรหาคอลเซนเตอร์ก็มาเอาไปคิด VAT รวมด้วยจ้า)
พอกลับมาใช้ระบบเติมเงินเราใช้โปรที่คิดค่าอินเตอร์เน็ตเวลาไม่สมัครแพ้กเกจประมาณนาทีละ 1 บาท แต่พอเราเปิดใช้เงินลดไปอย่างรวดเร็ว เราก็เลยปิด ละเดินมาใช้ Wi-Fi แทน(มันอยู่ไกลห้องนอน เราขี้เกียจเดิน 555) หลังจากนั้นแปปนึงก็มีข้อความเข้าว่าเราเสียค่าอินเตอร์เน็ตไปเท่านี้ แนะนำเบอร์โปรรายวันมา เราก็งง ไปเช็คยอดเงินยอดเงินเราลดลงทุกนาทีเลยค่ะ เราเลยส่งข้อความไปบ่นคอลเซนเตอร์
ทั้งหมดนี้เป็นความรู้สึกแย่ๆที่ใช้ค่ายนี้ม เอาจริงๆก็คิดจะย้ายไปใช้ค่ายอื่น เคยโทรไปครั้งนึง นางบอกว่าต้องไปที่ศูนย์บริการเท่านั้น และนางตื๊อเก่งมาก(เคยพาเพื่อนไปย้ายด้วยเช่นกัน) ก็เลยไม่ได้ย้าย ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์ด้วยก็เลยทนๆจนถึงทุกวันนี้
แล้วเพื่อนๆล่ะคะ มีใครมีประสบการณ์อะไรมาแชร์กันได้ค่ะ (ค่ายอื่นก็ได้นะคะ)
รู้สึกแย่มาก เครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์ยอดแย่แห่งชาติ??
ตอนแรกที่ระบบโทรเข้ามาเสนอนั้น นางบอกเราว่าให้ทดลองใช้ก่อน 3 เดือน หากไม่พอใจจะใช้ต่อสามารถยกเลิกได้ เราก็เลยลองก็ได้เพราะตอนนั้นได้ใช้งานที่ราคาต่อเดือนรวม VAT ประมาณ 300 บาท ซึ่งพอๆกับที่เราใช้แต่ละเดือนเราเลยตัดสินใจลอง
แต่พอครบสามเดือนเราลองโทรไปยกเลิก ทางระบบบอกเราว่า โปรนี้ติดสัญญา 1 ปีถึงจะยกเลิกได้ เราก็งง ทำไมตอนนั้นบอกยกเลิกได้ว้า รึเราจะฟังผิด แต่ก็แบบ ใช้ต่อไปจนครบ 1 ปี เพราะ ตอนนั้นเน็ต 10 GB เราใช้ละยังรู้สึกโอเคอยู่ แค่ต้องหักค่าขนมมาจ่ายแต่ละเดือน
พอใช้ครบ 1 ปี ทางระบบก็โทรหาเราก่อนวันครบรอบบิลประมาณสองสามวันได้ บอกเราว่ากำลังจะครบรอบบิลซึ่งโปรนี้จะกบับไปเท่าเดิม ซึ่งประมาณหกร้อยกว่าๆ เค้าก็เสนอโปรอีกโปรถัดมาให้เรา ซึ่งเป็นโปรลด 50% เช่นกัน ขยับราคาเพิ่มมาอีกห้าสิบบาท รวมต้องเสียรายเดือนเกือบสี่ร้อย ตอนแรกเราไม่อยากต่อเพราะเรายังเรียนหนังสืออยู่เลย ค่าขนมก็จะต้องหักมาจ่ายเพิ่มอีก แล้วเค้าก็ตื๊อเราไม่หยุด เอาจริงจริงพูดไม่ทัน ตอนนั้นงงๆ ก็เออออไป สุดท้ายใช้ต่ออีก 1 ปี
แต่หลังจากต่อโปรนี้มาซึ่งใช้เน้ตได้ที่ความเร็วสูงปริมาณ 20 GB ซึ่งปกติตอนใช้ 10 GB เน็ตเราก็เหลือตลอดนะ ปกติจะเล่นเฟสบุ๊ค ยูทูป ละก็แอปพื้นฐานอื่นๆ แต่พอเปลี่ยนมาใช้โปรนี้อินเตอร์เน็ตที่ความเร็วสูงเราไม่เคยเหลือ หมดตั้งแต่กลางเดือนด้วยซ้ำ แถมยังไม่ได้เร็ว้หมือนเดิม พอเน็ตหมดใช้ความเร็วปกตินี่ไม่สามารถดูไอจีสตอรี่ได้เลย นี่มันอะไรกัน เห้อ
พอใกล้จะครบกำหนดรอบบิล 1 ปี คอลเซนเตอร์ก็โทรหาเราเพื่อเสนอโปรถัดไปซึ่งเขยิบราคาขึ้นมาอีก เราก็เลยเซย์โนไป แล้วบอกไปว่าเราจะยกเลิกกลับไปใช้เติมเงิน เค้าก็ดูงงๆ ละก็วางสายไปแค่ว่าเราไม่ต่อเป็นโปรใหม่ แต่ให้เราโทรไปยกเลิกเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินเอง
พอวันตัดรอบบิลเราจึงโทรไปคอลเซนเตอร์เพื้อเปลี่ยน และเพิ่งรู้ตอนนั้นเลยจ้าว่าต้องเสียค่าโทรแยกไม่รวมกับนาทีในโปรซึ่งมีเหลือ 200 นาทีเป็นอย่างต่ำ เลยต้องขยายวงเงินจำกัดออกไปอีก
พอโทรไปคุยเค้าก็คุยพอเล็กน้อยละบอกจะโทรมาภายในหนึ่งชั่วโมง
แต่ที่จริงแล้วสามชั่วโมงแล้วเพิ่งโทรมาพร้อมพูดรัวๆเพื่อยื้อไว้เหมือนเดิม เสนอเน็ตให้เราเพิ่ม 10 GB รวมเป็น 30 GB และให้ใช้ที่ราคาเดิมอีก 1 ปีเลยทีเดียว นี่ก็ปฏิเสธไม่ค่ะอย่างเดียวเลย แอบเสียดายนิดๆ แต่ความแย่ที่ทนใช้มาตลอดก็คิดว่าดีแล้ว อย่าต่อเลย เขาก็เลยคำนวณเงินที่ต้องจ่ายละก็เปลี่ยนกลับไปเป็นเติมเงินให้ (ตอนคำนวณอีนาทีละสามบาทที่โทรหาคอลเซนเตอร์ก็มาเอาไปคิด VAT รวมด้วยจ้า)
พอกลับมาใช้ระบบเติมเงินเราใช้โปรที่คิดค่าอินเตอร์เน็ตเวลาไม่สมัครแพ้กเกจประมาณนาทีละ 1 บาท แต่พอเราเปิดใช้เงินลดไปอย่างรวดเร็ว เราก็เลยปิด ละเดินมาใช้ Wi-Fi แทน(มันอยู่ไกลห้องนอน เราขี้เกียจเดิน 555) หลังจากนั้นแปปนึงก็มีข้อความเข้าว่าเราเสียค่าอินเตอร์เน็ตไปเท่านี้ แนะนำเบอร์โปรรายวันมา เราก็งง ไปเช็คยอดเงินยอดเงินเราลดลงทุกนาทีเลยค่ะ เราเลยส่งข้อความไปบ่นคอลเซนเตอร์
ทั้งหมดนี้เป็นความรู้สึกแย่ๆที่ใช้ค่ายนี้ม เอาจริงๆก็คิดจะย้ายไปใช้ค่ายอื่น เคยโทรไปครั้งนึง นางบอกว่าต้องไปที่ศูนย์บริการเท่านั้น และนางตื๊อเก่งมาก(เคยพาเพื่อนไปย้ายด้วยเช่นกัน) ก็เลยไม่ได้ย้าย ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์ด้วยก็เลยทนๆจนถึงทุกวันนี้
แล้วเพื่อนๆล่ะคะ มีใครมีประสบการณ์อะไรมาแชร์กันได้ค่ะ (ค่ายอื่นก็ได้นะคะ)