เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2562 ที่ผ่านมาเวลาประมาณเที่ยงๆ มีรุ่นพี่ฝากโอนเงินชำระค่าบ้านจำนวน 20,000 กับค่าบัตรเครดิต 3,000 โดยพี่เค้าให้เงินสดดิฉันมาดิฉันได้ทำการโอนให้ (บอกไว้ก่อนว่าพี่เค้าโดนอายัติบัญชี เลยเอาเงินสดให้เราจ่ายให้) ซึ่งก็ทำการปกติ เพราะปลายทางการชำระหนี้เป็นบริษัทเดียวกัน ด้วยความเคยชิน จึงโอนแล้วส่งสลิปไปให้พี่เค้า ปรากฏว่าดิฉัน ได้ทำการโอนผิดเลขที่อ้างอิง กลายเป็นโอนผิด โอนเข้าไปที่ชำระหนี้บัตรเครดิตถึง 2 ครั้ง ซึ่งดิฉันก็ตกใจมาก จึงรีบทำการติดต่อไปบริษัท ก ทางบริษัท ก ได้บอกกับดิฉันว่า ยังไงดิฉันก็ต้องจ่ายเงินค่าบ้านเข้ามาใหม่ ส่วนเงินที่โอน/ชำระมาผิดให้ติดต่อไปที่ธนาคารให้ทำการทำเรื่องยื่นขอเงินคืน (ซึ่งในเงิน 20,000 นี้กลายเป็นเงินที่เราต้องรับผิดชอบแทนรุ่นพี่ไป)แล้วพอวางสายจากบริษัท ก จึงรีบทำการติดต่อทางธนาคารสึเขียว แล้วได้นำเอกสารหลักฐานไปยื่นให้ทางธนาคารสีเขียวให้ติดต่อไปทางบริษัทที่ดิฉันชำระผิดเลขที่อ้างอิง แล้วทางธนาคารก็รับเรื่องแล้วบอกกับดิฉันว่าไม้กิน 2 สัปดาห์ทำการจะแจ้งผล .....
จนเวลาผ่านไปได้สองอาทิตย์ ดิฉันก็ได้ติดต่อกลับไปทางธนาคารสีเขียวก็บอกแค่ว่า รอทางบริษัท ก ติดต่อกลับมา เพราะได้ทำเรื่องของดิฉันเป็นเรื่องเร่งด่วนเรียบร้อยแล้ว จนตอนนี้ผ่านมาจะเข้าเดือนที่ 3 ดิฉันก็โทรติดต่อเรื่องขอคืนเงินจำนวน20,000 บาทอยู่เรื่อยๆ แต่ก็ได้รับคำตอบแบบเดิมว่ากำลังรอทางบริษัท ก ติดต่อกลับมา
ส่วนทางบริษัท ก ดิฉันก็ได้พยายามติดต่อกลับไป ทางบริษัทก็ได้แต่บอกว่าให้ทางธนาคารส่งเรื่องไปที่บริษัท (ในส่วนนี้ดิฉันก็ได้ทำการส่งเอกสารไปทางบริษัท ก เช่นกันว่าได้ทำการโอนชำระผิด)
ดิฉันขอบอกว่าดิฉันไม่เคยมีหนี้ที่ต้องชำระกับบริษัท ก เลย ทั้งทางบริษัท ก และธนาคารสีเขียวก็รับรู้เรื่องนี้ แต่ตอนนี้ทั้งคู่กับพยายามบ่ายเบี่ยงที่จะคืนเงินก้อนนี้ให้ดิฉันและทางบริษัท ก จะนำเงินก้อนนี้ไปตัดยอดหนี้ ซึ่งดิฉันก็พยายามแจ้งแล้วว่าดิฉันเป็นเจ้าของบัญชี ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับหนี้สินก้อนนี้ ทางบริษัท ก ก็ตอบแค่ว่าให้ไปติดต่อทางธนาคารเอง
ทุกวันนี้ดิฉันก็ได้แต่รอคำตอบจากทั้ง 2 ที่ เพราะทางบริษัท ก็ได้ทำการบ่ายเบี่ยง พนักงานแต่ละคนก็พูดไม่เหมือนกัน บางคนก็บอกว่า จะทำการคืนให้ พนง.อีกคนก็บอกว่า โอนยอดลอยคืนมาแล้ว พนง.อีกคนก็บอกว่างั้นจะเอายอดโอนผิดไปจ่ายยอดที่ถูก แล้วทำการโอนเงินคืนให้ดิฉัน แล้วล่าสุดวันนี้ วันที่ 4 มิ.ย. 2652 ทางบริษัท ก ได้ติดต่อกลับมาว่าจะไม่คืนให้จะทำการตัดยอดหนี้บัตรเครดิตไปซึ่งดิฉันก็ได้ทำการท้วงไปแล้วว่าเป็นเงินของดิฉันไม่ใช่เงินของลูกหนี้คุณ เขาก็พยายามบ่ายเบี่ยง แล้วรีบวางสายไป ดิฉันจึ่งได้รีบทำการติดต่อทางธนาคารสีเขียวอีกครั้งเพื่อทำการติดต่อสอบถาม แต่ก็ได้คำตอบเหมือนเดิมว่ารอทางบริษัท ก ติดต่อมาเคสของลูกค้าเป็นเคสด่วน ซึ่งก็เป็นคำตอบเดิมๆ จนจะเข้าเดือนที่ 3
ดิฉันจึงอยากจะทราบว่าต้องทำยังไงถึงจะได้เงินก้อนนี้คืนมาค่ะ เพราะดิฉันคิดว่า ทางธนาคารสีเขียวไม่ได้ช่วย หรือดำเนินการให้ดิฉันเลย แล้วจากนี้ดิฉันจะมีความเชื่อถือ หรือมั่นใจในตัวธนาคารสีเขียวนี้ได้อย่างไร เพราะตอนนี้ทางบริษัท ก กำลังจะนำเงินของดิฉัน ซึ่งไม่ได้เป็นหนี้สินกับทางบริษัท ไปชำระหนี้ให้คนอื่น โดยที่ทางบริษัทสีเขียวก็ได้แต่บอกปลายสายตลอดว่าให้ รอ รอ รอ และก็รอ
โอนเงินชำระผิดเลขที่อ้างอิง โดยโอนจากธนาคารสีเขียวไปบริษัทหนึ่ง แต่ไม่ได้รับการติดต่อมีแต่ความเงียบ
จนเวลาผ่านไปได้สองอาทิตย์ ดิฉันก็ได้ติดต่อกลับไปทางธนาคารสีเขียวก็บอกแค่ว่า รอทางบริษัท ก ติดต่อกลับมา เพราะได้ทำเรื่องของดิฉันเป็นเรื่องเร่งด่วนเรียบร้อยแล้ว จนตอนนี้ผ่านมาจะเข้าเดือนที่ 3 ดิฉันก็โทรติดต่อเรื่องขอคืนเงินจำนวน20,000 บาทอยู่เรื่อยๆ แต่ก็ได้รับคำตอบแบบเดิมว่ากำลังรอทางบริษัท ก ติดต่อกลับมา
ส่วนทางบริษัท ก ดิฉันก็ได้พยายามติดต่อกลับไป ทางบริษัทก็ได้แต่บอกว่าให้ทางธนาคารส่งเรื่องไปที่บริษัท (ในส่วนนี้ดิฉันก็ได้ทำการส่งเอกสารไปทางบริษัท ก เช่นกันว่าได้ทำการโอนชำระผิด)
ดิฉันขอบอกว่าดิฉันไม่เคยมีหนี้ที่ต้องชำระกับบริษัท ก เลย ทั้งทางบริษัท ก และธนาคารสีเขียวก็รับรู้เรื่องนี้ แต่ตอนนี้ทั้งคู่กับพยายามบ่ายเบี่ยงที่จะคืนเงินก้อนนี้ให้ดิฉันและทางบริษัท ก จะนำเงินก้อนนี้ไปตัดยอดหนี้ ซึ่งดิฉันก็พยายามแจ้งแล้วว่าดิฉันเป็นเจ้าของบัญชี ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับหนี้สินก้อนนี้ ทางบริษัท ก ก็ตอบแค่ว่าให้ไปติดต่อทางธนาคารเอง
ทุกวันนี้ดิฉันก็ได้แต่รอคำตอบจากทั้ง 2 ที่ เพราะทางบริษัท ก็ได้ทำการบ่ายเบี่ยง พนักงานแต่ละคนก็พูดไม่เหมือนกัน บางคนก็บอกว่า จะทำการคืนให้ พนง.อีกคนก็บอกว่า โอนยอดลอยคืนมาแล้ว พนง.อีกคนก็บอกว่างั้นจะเอายอดโอนผิดไปจ่ายยอดที่ถูก แล้วทำการโอนเงินคืนให้ดิฉัน แล้วล่าสุดวันนี้ วันที่ 4 มิ.ย. 2652 ทางบริษัท ก ได้ติดต่อกลับมาว่าจะไม่คืนให้จะทำการตัดยอดหนี้บัตรเครดิตไปซึ่งดิฉันก็ได้ทำการท้วงไปแล้วว่าเป็นเงินของดิฉันไม่ใช่เงินของลูกหนี้คุณ เขาก็พยายามบ่ายเบี่ยง แล้วรีบวางสายไป ดิฉันจึ่งได้รีบทำการติดต่อทางธนาคารสีเขียวอีกครั้งเพื่อทำการติดต่อสอบถาม แต่ก็ได้คำตอบเหมือนเดิมว่ารอทางบริษัท ก ติดต่อมาเคสของลูกค้าเป็นเคสด่วน ซึ่งก็เป็นคำตอบเดิมๆ จนจะเข้าเดือนที่ 3
ดิฉันจึงอยากจะทราบว่าต้องทำยังไงถึงจะได้เงินก้อนนี้คืนมาค่ะ เพราะดิฉันคิดว่า ทางธนาคารสีเขียวไม่ได้ช่วย หรือดำเนินการให้ดิฉันเลย แล้วจากนี้ดิฉันจะมีความเชื่อถือ หรือมั่นใจในตัวธนาคารสีเขียวนี้ได้อย่างไร เพราะตอนนี้ทางบริษัท ก กำลังจะนำเงินของดิฉัน ซึ่งไม่ได้เป็นหนี้สินกับทางบริษัท ไปชำระหนี้ให้คนอื่น โดยที่ทางบริษัทสีเขียวก็ได้แต่บอกปลายสายตลอดว่าให้ รอ รอ รอ และก็รอ