ช่วงเดือน มีนาคม ผมจะเดินทางไปเที่ยวกับครอบครัวที่ญี่ปุ่น และก็เคยใช้บริการจากบริษัทนี้มาหลายครั้ง ไม่เคยมีปัญหา
ครั้งนี้ ผมได้เช่า pocket wifi จากบริษัท B..........S...... wifi โดยใช้ชื่อภรรยาเป็นผู้เช่า เพื่อใช้งานในประเทศญี่ปุ่น ในวันที่ 10-24 มีนาคม 2562 ซึ่งเป็นการซื้อคูปองสำหรับแลกเครื่องไปใช้งานในวันเดินทาง ในงานท่องเที่ยวที่สยามพารากอน ในราคา วันละ 100 บาท เป็นเวลา 14 วัน (1,400 บาท) ก่อนเดินทาง ผมรับเครื่องที่ดอนเมือง เมื่อเดินทางถึงประเทศญี่ปุ่นก็ได้เปิดเครื่องเพื่อจะใช้สัญญาณอินเตอร์เนตผ่าน pocket wifi โทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อกับ pocket wifi ได้ แต่ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เนตได้ ในระหว่างนั้น มีการ line ปรึกษากับทางบริษัทตลอด ซึ่งทางบริษัท ก็ให้คำแนะนำในการแก้ไข ทางผมทำตามคำแนะนำที่บริษัทแจ้ง แต่ไม่สามารถใช้งานได้ สุดท้าย บริษัทก็แจ้งว่า จะส่งเครื่องใหม่มาให้ เพื่อให้สามารถใช้งานได้ และจะชดเชยค่าเสียหาย ในวันที่ไม่สามารถใช้งานเครื่องได้ แต่สุดท้ายแล้ว ก็ไม่ส่งเครื่องมา จนผมเดินทางกลับมาถึงประเทศไทย จึงเรียกร้องไปยังบริษัท ขอค่าชดเชย ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2562 ซึ่งทางบริษัท ก็ได้ตอบรับว่า จะมีการชดเชยให้ แต่หลังจากตามเรื่องอยุ่นาน ก็ไม่มีการชดเชย และไม่มีการติดต่อกลับใดๆ จนถึงวันนี้ 16 พฤษภาคม 2562 ก็ยังไม่ได้รับการชดเชยไดๆทั้งสิ้น
ล่าสุด ทางบริษัท เช็คว่า เครื่องที่ผมเช่าไป มีการโหลด data ใช้งานตลอด ซึ่งเวลาที่ผมต้องการใช้งาน โทร line คุยกับลูกค้า หรือต้องการหาสถานที่ผ่าน google map ไม่สามารถโหลดข้อมูลได้เลย ผมก็ไม่เข้าใจ ว่าตัวเครื่อง โหลด data อะไร เพราะถ้าเครื่องสามารถโหลด data ได้ ผมคงไม่ต้องมา line ปรึกษากับทางบริษัทแบบนี้ เสียเวลาในการเที่ยวของผมเปล่าๆ
ทุกครั้งที่ผมเช่าไป ก็สามารถใช้งานได้ตลอด ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้
จริงๆ แล้ว เงินจำนวนนี้ มันก็ไม่ได้มากมายอะไร แต่ผมเสียความรู้สึกกับการให้บริการของบริษัทนี้มากๆ
สุดท้าย ผมควรจะตามต่อ หรือได้แค่ทำใจเท่านั้นครับ
มีข้อมูลที่คุยกับ จนท ใน line มาให้อ่านด้วยครับ เดี๋ยวผมขอ senser ชื่อบริษัท แป๊บครับ
ขอบคุณครับ
ปรึกษาปัญหาการเช่า pocket WIFI จาก B..........S...... wifi หน่อยครับ
ครั้งนี้ ผมได้เช่า pocket wifi จากบริษัท B..........S...... wifi โดยใช้ชื่อภรรยาเป็นผู้เช่า เพื่อใช้งานในประเทศญี่ปุ่น ในวันที่ 10-24 มีนาคม 2562 ซึ่งเป็นการซื้อคูปองสำหรับแลกเครื่องไปใช้งานในวันเดินทาง ในงานท่องเที่ยวที่สยามพารากอน ในราคา วันละ 100 บาท เป็นเวลา 14 วัน (1,400 บาท) ก่อนเดินทาง ผมรับเครื่องที่ดอนเมือง เมื่อเดินทางถึงประเทศญี่ปุ่นก็ได้เปิดเครื่องเพื่อจะใช้สัญญาณอินเตอร์เนตผ่าน pocket wifi โทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อกับ pocket wifi ได้ แต่ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เนตได้ ในระหว่างนั้น มีการ line ปรึกษากับทางบริษัทตลอด ซึ่งทางบริษัท ก็ให้คำแนะนำในการแก้ไข ทางผมทำตามคำแนะนำที่บริษัทแจ้ง แต่ไม่สามารถใช้งานได้ สุดท้าย บริษัทก็แจ้งว่า จะส่งเครื่องใหม่มาให้ เพื่อให้สามารถใช้งานได้ และจะชดเชยค่าเสียหาย ในวันที่ไม่สามารถใช้งานเครื่องได้ แต่สุดท้ายแล้ว ก็ไม่ส่งเครื่องมา จนผมเดินทางกลับมาถึงประเทศไทย จึงเรียกร้องไปยังบริษัท ขอค่าชดเชย ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2562 ซึ่งทางบริษัท ก็ได้ตอบรับว่า จะมีการชดเชยให้ แต่หลังจากตามเรื่องอยุ่นาน ก็ไม่มีการชดเชย และไม่มีการติดต่อกลับใดๆ จนถึงวันนี้ 16 พฤษภาคม 2562 ก็ยังไม่ได้รับการชดเชยไดๆทั้งสิ้น
ล่าสุด ทางบริษัท เช็คว่า เครื่องที่ผมเช่าไป มีการโหลด data ใช้งานตลอด ซึ่งเวลาที่ผมต้องการใช้งาน โทร line คุยกับลูกค้า หรือต้องการหาสถานที่ผ่าน google map ไม่สามารถโหลดข้อมูลได้เลย ผมก็ไม่เข้าใจ ว่าตัวเครื่อง โหลด data อะไร เพราะถ้าเครื่องสามารถโหลด data ได้ ผมคงไม่ต้องมา line ปรึกษากับทางบริษัทแบบนี้ เสียเวลาในการเที่ยวของผมเปล่าๆ
ทุกครั้งที่ผมเช่าไป ก็สามารถใช้งานได้ตลอด ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้
จริงๆ แล้ว เงินจำนวนนี้ มันก็ไม่ได้มากมายอะไร แต่ผมเสียความรู้สึกกับการให้บริการของบริษัทนี้มากๆ
สุดท้าย ผมควรจะตามต่อ หรือได้แค่ทำใจเท่านั้นครับ
มีข้อมูลที่คุยกับ จนท ใน line มาให้อ่านด้วยครับ เดี๋ยวผมขอ senser ชื่อบริษัท แป๊บครับ
ขอบคุณครับ