ถามaisทำไมไม่ได้เน็ต2กิ๊กในเดือนที่6?

ผมได้สิทธิ์เน็ตเดือนละ2กิ๊ก6เดือนจากการเปลี่ยนใจไม่ย้ายค่าย โดยได้รับตั้งแต่3มกราคม
ได้รับมาแล้ว5เดือน ในเดือนที่6คือเดือนนี้ทำไมยังไม่ได้ ปกติจะได้ประมาณบ่าย3โมง ทำให้ต้องเดือดร้อนเสียเงินซื้อแพกเกจเน็ตและต้องมายุ่งยากพิมพ์ทวงถาม ท่านจะรับผิดชอบอย่างไร?