โอเนเงินผิดจากscbไปกรุงศรี ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากธนาคารกรุงศรี

วันที่29 ได้โอนเงินไป10,000 บาทจากธนาคาร scb ไปธนาคารกรุงศรี เลขบัญชีผิด 1 ตัวติดต่อทางscbแล้วแจ้งมาว่ายังไม่รับการติดต่อกลับจากกรุงศรี ต้องให้ทางเราไปขอหนังสือขอข้อมูลเพื่อเปิดเผยข้อมูลลูกค้า คือสงสัยว่าธนาคารกรุงศรี หรือ scb ไม่มีนโยบายคุ้มครองลูกค้าบ้างเลยหรือครับเลขบัญชีที่โอนผิดก็มีไม่ใช่ไม่มีแบบนี้ทำยังไงได้บ้างครับ