สวัสดีค่ะ มีเรื่องจะสอบถามผู้รู้ สามีเป็นฝรั่งขับรถไปชนบ้าน และรถ ของคนอื่น รถเราประกันชั้น1ในคืนวันที่14เมษา62 และมีรถกู้ภัยนำส่งโรงพยาบาล ช็อกหัวใจเต้นแรงผิดจังหวะ หลังจากนั้นไปถึงโรงพยาบาลแพทย์ได้ทำการตรวจรักษา และมีร้อยเวรเข้ามาสอบถามอาการ หลังจากนั้นร้อยเวรซักประวัติแล้วก็กลับไป ทางแพทย์ดูอาการแล้วปกติจึงให้กลับมาพักที่บ้าน แต่ทางแพทย์ก็ไม่ได้เจาะเลือดเพื่อตรวจวัดแอลกอฮอล์ เพราะคนขับปกติดีทุกอย่างและไม่มีหนังสือจากร้อยเวรให้เจอะวัดปริมาณแอลกอฮอล์ พอรุ่งเช้าเราจึงโทรเรียกประกัน ประกันก็สอบ แล้วก็ทำแผน พอมาที่โรงพักร้อยเวรบอกว่าส่งหนังสือให้เจาะเลือดตอนเช้าแล้วบอกประกันว่าส่งหนังสือเจาะเลือดให้โรงพยาบาลแล้ว รอผล แต่ในคืนเกิดเหตุคุณหมอไม่ได้เจาะเลือดเพราะไม่มีคำสั่งจากร้อยเวร. มาส่งหนังสือตอนเช้า คนไข้กลับไปพักตั้งแต่เมื่อคืน ตอนนี้เกือบจะ2เดือนแล้วที่ประกันรอผลตรวจวัดปริมาณแอลกอฮอล์ แต่ทางโรงบาลไม่มีผลตรวจเพราะไม่ได้เจาะและคำสั่งเจาะออกมาล่าช้า ประกันก็ไม่ยอมเขียนใบเคลมให้สักที ตอนนั้นก็1เดือน18วัน เราควรจะทำอย่างไรดีค่ะ
ประกันชั้น1