ใครเคยเจอทรูมูฟ เลื่อนตัดยอดบิลเอง แล้วไม่แจ้งล่วงหน้า โดนคิดค่าเน็ตเกินบานบ้าง! #ทรูมูฟ

พี่สาวเราใช้รายเดือนทรู แต่จู่ๆทรูเลื่อนวันตัดรอบบิลเอง งงสิ

โปรมัน 499 จะมียอดเกินบ้าง ตามประสาคนโทรเยอะ แต่จะมีแจ้งเตือนมาตลอด
จะเป็น 500+

ปกติ จะตัดรอบบิลวันที่ 1
จู่ๆ ขยับมาตัด วันที่ 21 แล้วไม่แจ้งเตือน

โชคดีที่โทรศัพท์นางพัง เลยเอาซิมไปใส่มือถือกากๆไว้ เลยใช้เน็ตไม่มาก
แต่บิลนี้ โดนคิดไป 795฿ ทั้งๆที่ไม่ค่อยได้ใช้  
ไม่ค่อยได้โทร

ปัญหาคือ
-ทำไคุณไม่เตือนล่วงหน้า
-ทำไต้องเปลี่ยนวันตัดรอบบิลทั้งๆที่เจ้าของเบอร์ไม่รู้
-แล้วยอดก็เกินเยอะ ใครรับผิดชอบ

ถ้าจะกรุณา ช่วยตรวจสอบ และขอคำอธิบายด้วยค่ะ

หมายเลข 0642044314