กล่องทรูแบบ KU-Band ดูได้ไม่ครบทุกช่อง

ซื้อกล่องทรูมาได้1เดือน เพราะกล่องเดิมเสียและดูได้แค่ไม่กี่ช่อง ตอนซื้อตัวแทนจำหน่ายบอกว่าถ้าต่อกับจานทรูเดิม (KU-Band) จะดูได้100กว่าช่อง แล้วก็แถมช่องกีฬาดูฟรี6เดือนด้วย เค้ามีพังรายการมาให้เราดูว่ามีช่องอะไรบ้าง เราก็ตกลงซื้อ กลับมาบ้านก็เปิดดูก็ครบทุกช่องเหมือนที่ตัวแทนบอก แต่พอดูไปได้ประมาณ1เดือน ช่องหาย ที่สำคัญหายไปหลายช่องด้วย เด็กๆก็อยากดูช่อง บูมเมอแรงก็ไม่มี แต่ช่องแถมดันอยู่ครบ อ่านวิธีแก้ไขแล้วเราก็ทำตามก็ยังไม่มา เปิดช่อง 42 ทิ้งไว้เป็นชั่วโมงก็ยังไม่มา กดโทรเบอร์ 027252727 ก็บอกว่าไม่มีเลขหมายที่ท่านเรียก  ต้องทำไง บอกที