ทำไมถึงไม่มี Electrotic Arts ใน Documents คะ?

พอดีโหลด The sims 4 ที่เค้าให้โหลดฟรี 7 วันอ่ะค่ะ แล้วทีนี้พอจะลงของเสริมมันไม่มีคำว่า Electronic Arts ค่ะ แต่ของเพื่อนที่โหลดด้วยกันมี ก็เลยสงสัยว่าเกิดจากอะไร ไปส่องกระทู้อื่นเค้าบอกว่าให้เล่นเกมแล้วออกมาจะมี แต่นี่เล่นแล้วออกหลายรอบก็ไม่มีอยู่ดีค่ะ ต้องทำยังไงคะ?