ทรูพอยท์หาย ช่วยด้วยค่ะ

ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ ไม่ทราบคะแนนทรูพอยท์หายไปไหน มีพันกว่าคะแนน แต่ตอนนี้เป็น0เลยค่ะ

วันที่ 8/3/2025  เวลา 6.00-7.00  ตัวเราได้มีการชำระค่าโทรศัพท์ผ่าน true iService ระบบก็ให้เลือกใช้คะแนนได้ 500 คะแนนแลก 50 บาท  ตัวเราก็ได้ทำการเลือกไป จากนั้นครูก็แจ้งว่าเกิดระบบขัดข้อ

งงมาก app true iservice เพิ่งเปลี่ยนชื่อเป็น TRUE เฉยๆ แล้วให้เราลงชื่อเข้าใช้ใหม่หมด จากนั้นเราดูที่ใบแจ้งค่าใช้บริการแล้วก็กดจ่าย แล้วระบบมีขึ้นว่าจะหัก true point เพื่อเป็นส่วนลดให้ 300 คะแนน= 30บา

ค้างจ้างจ่ายรายเดือนทรูแต่เช็คไม่ได้เพราะเบอร์ไม่ได้ใช้แล้วทำยังไงดี?

ทำไมหาโปรลูกค้าเก่า true ไม่ได้เลย ส่วนมากเป็นลูกค้าใหม่ จะหาดูได้จากไหนได้คะ

จู่ๆทรูพ้อยท์ก็เหลือ 0 คะแนนค่ะ ลบและติดตั้งใหม่ก็เหลือ 0 คะแนนเหมือนเดิม ช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะคะ เบอร์  และ เบอร์  เป็นทั้งสองเบอร์เลยค่ะ

วันนี้เข้าไปดูทรูไอดี​ เห็นท​รู​พอยท์หายไปเกือบ​1000พอยท์​เรายังไม่ได้ใช้อะไรเลย​ ไม่มีข้อความแจ้งด้วย​

มีทรูพ้อยอยู่100คะแนนใช้ไปแค่64คะแนน ที่เหลือหายไปหมด เกิดจากอะไร

ตามหัวข้อเลยค่ะ ทรูพอยท์หายค่ะจากเดิมเหมือนจะมีอยู่ 90 กว่า ๆ ไม่รู้หายไปได้ยังไง TT