อยากรู้สาเหตุมที่ย้ายค่ายไม่ได้ครับ ทรู

อยากรู้สาเหตุมที่ย้ายค่ายไม่ได้ครับ เป็นเบอร์เติมเงิน ขอรหัสย้ายค่ายแล้ว ตั้งแต่วันที่28 วันนี้ได้รับข้อความปฏิเสธการย้ายค่าย เนื่องจากรหัสย้ายค่ายไม่ถูกต้อง หมายความว่ายังไงครับ เบอร์ 08348742xx