ทรูไอดีแต้มหายหมดเลยค่ะ

ก่อนหน้านี้ในทรูไอดีมีแต้มอยู่พันกว่าแต้ม แต่หลังจากที่ไปเปลี่ยนโปรโมชั่นกับเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์จากชื่อแม่มาเป็นชื่อเรา ทำให้แอพทรูไอดีเด้งออกจากระบบ แล้วพอเราจะล็อคอินเข้าไปใหม่ก็ขึ้นว่ากรุณาตรวจสอบชื่ผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้ต้องสมัครใหม่อย่างเดียว แล้วพอสมัครใหม่แล้วแต้มที่เคยมีอยู่ก็หายไปเลยค่ะ รบกวนทรูหลังไมค์ช่วยตรวจสอบหน่อยค่ะ