อยู่อเมริการทำวีซ่าเพื่อไปอังกฤษ เกิน 15 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับวีซ่ามีช่องทางใดที่ช่วยแก้ปัญหาบ้าง

ลูกชายเรียนอยู่อเมริกาต้องการไปงานรับปริญญาพี่ชายที่อังกฤษ ดำเนินการทุกอย่างแล้วเสร็จตั้งแต่วันที่ 3 พค ผ่านมาเกิน 15  วันทำการแล้ว วันนี้(28 พค) ยังไม่ได้รับเอกสารใดๆหรือแม้แต่เมลตอบกลับ ใครมีช่องทางติดต่อหรือคำแนะนำในการสอบถามความคืบหน้าบ้าง รบกวนด้วยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ