ฝากแชร์ประสบการณ์ ติดตั้งบริการเน็ตบ้านของTrue แต่โดนเก็บค่าบิลเกิน3เดือนโดยไม่รู้ตัว

สวัสดีค่ะ วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์ติดตั้งเน็ตบ้านของทรูแต่ต้องมาโดนเรียกเก็บค่าบิลเกินมา3เดือนโดยไม่รู้ตัว (อันนี้ยืมไอดีแฟนมาตั้งนะคะ)

เริ่มแรกเราเริ่มทำธุรกิจส่วนตัวตั้งแต่เดือนเมษายน ปี2561 เราเลยเริ่มตัดสินใจติดตั้งบริการเน็ตบ้านของTrue นับจากนั้นมาก็มีปัญหามาเรื่อยๆแต่เป็นเรื่องเล็กน้อยที่เราสามารถพอจะจัดการได้  จนมาถึงเรื่องล่าสุดที่เกิดปัญหาที่เราคิดว่าอยากจะออกมาแชร์ประสบการณ์ให้เพื่อนๆฟัง

เราติดตั้งเน็ตบ้านTrue โดยทางพนักงานบอกว่ามีโปรโมชั่นติดตั้งเน็ตบ้านแถมซิมมือถือมาให้1อัน หลังจากนั้นเราก็เก็บซิมนั้นไว้โดยไม่เคยได้เอามาใช้
แต่บิลค่าบริการ3เดือนล่าสุดที่ผ่านมากับมีค่าบริการจากซิมที่พนักแถมมาให้ รวมเป็นเงินเกือบ600บาท ซึ่งตอนแรกเราแก้ปัญหาโดยการเข้าไปติดต่อช๊อป True สาขาเซ็นทรัลบางนา พนักงานก็บอกว่าจะดำเนินการคืนเงินให้โดยหักจากค่าบริการเน็ตบ้าน แต่ผ่านมา3เดือน จนถึงเดือนล่าสุดปัญหาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขและก็คิดเงินบอร์ซิมที่เราไม่ได้ใช้เหมือนเดิม เราก็แจ้งกับทาง call centerไป ก็บอกให้รอ24ช.ม. เราก็รอ อยากรู้เหมือนกันว่าจะมีการแก้ไขให้ผู้ใช้บริการเมื่อไร ทั้งที่เรื่องแบบนี้เราคิดว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคอย่างมากเลย

ฝากถึงเพื่อนๆที่ติดตั้งเน็ตบ้าน อยากให้ตรวจสอบค่าบริการทุกๆเดือนนะคะ เพราะอาจจะมีค่าใช้บริการที่คุณโดนเก็บเกินโดยไม่รู้ตัวค่ะ ยังดีที่เราชำระค่าบริการโดยการหักจากบัตรเครดิตเลยทำให้เราเช็คและเห็นว่า True คิดค่าบริการเกินมา