ซิมลูกเทพเล่นเน็ตไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือเราใช้ซิมลูกเทพมาได้สองเดือนแล้วค่ะ อยู่ดีๆก็เล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้อะค่ะ
แต่พอลองใช้ facebook ฟรี ของทรูมูฟเอช ปรากฎว่าเล่นได้ค่ะ
คือเราอยากรู้ว่าแบบนี้มันไม่ได้เป็นที่สัญญาณ แต่เป็นที่โปรเน็ตใช่ไหมคะ เพราะเล่น facebook ฟรีได้ แล้วต้องแก้ปัญหายังไงคะ