ทำไมผมใช้ซิมเทพของทรู เน็ต 4 mb 1ปี แล้วยังหักเงินครับ

ผมซื้อซิมเทพของทรูมาใช้เมื่อวันที่ 25 พค.ที่ผ่านมา
ตอนแรกก็ใช้งานได้ปกติ ไม่มีปัญหาเลย และแล้วเมื่อเวลาตี 1 ของวันที่ 28 พค. ผมได้เล่นเน็ตปกติ สักพักเน็ตก็ใช้งานไม่ได้ แต่ขึ้น 4G ปกติ ผมก็ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร ก็รอสักพักก็ไม่ติด ผมจึงลองเติมเงินดูเพราะในซิมมีเงิน 0 บาท ผมเติมไป 50 บาท แล้วผมก็ปิดเครื่องเปิดใหม่ เน็ตก็กลับมาเล่นได้ปกติ สักพักระบบก็ส่งข้อความมาว่า ผมได้ใช้เน็ตไปแล้ว 20บ. ซึ้งผมก็งง เลยเช็คเงินอีกที สรุปว่าหักเงินจริงๆ ผมก็ลองเล่นเน็ต จนเงินหมด สรุปหลังจากเงินหมดก็เล่นไม่ได้อีก ผมจึงเช็คโปรเน็ต สรุปว่า โปรเน็ต 4mb 1ปี ยังมีอยู่ หมด 25 พค. ปีหน้านู้น ช่วยตรวจสอบทีครับ