ตามหัวข้อเลยค่ะ วันนี้ประมาณก่อน12.00นาฬิกามีข้อความแจ้งเข้ามา
คุณใช้งานเกินวงเงินการใช้บริการแล้ว และขณะนี้ถูกระงับสัญญาณชั่วคราว เช็กยอดการใช้งานกด *939*1# โทรออก เพื่อการใช้งานที่ต่อเนื่องแนะนำให้ชำระยอดค้างก่อน หากไม่มียอดแนะนำชำระส่วนที่เกินจากโปรโมชั่น จ่ายบิลแค่บอกเบอร์ที่ 7-Eleven, Mobile application ของธนาคาร หรือ ทรูมันนี่วอลเล็ท (หลังชำระแล้ว คุณจะใช้งานได้ภายใน 5-15 นาที หากยังใช้งานไม่ได้ กรุณาปิด-เปิดเครื่องใหม่)
ซึ่งก่อนหน้านี้ได้มีการจ่ายบิลรายเดือนไปแล้วตามที่ยอดเข้ามา แต่วันนี้มีการแจ้งเข้ามาแบบปัจจุบันทันด่วนตามข้อความข้างบน แล้วตัดสัญญาณโทรศัพท์ไป ซึ่งตัวดิฉันเองได้พยายามเช็คยอดใช้งานมาโดยตลอดสัปดาห์ที่ผ่านมาถึงยอดการใช้งานและได้รับการยืนยันจากพนักงานcall centers true อย่างชัดเจนว่าเบอร์ของดิฉันไม่มียอดค้างชำระใดๆนอกจากค่ารายเดือนตามโปรโมชั่นที่ใช้ ซึ่งวันถัดมาก็ได้จ่ายไปเรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้จุดประสงค์ของการตั้งกระทู้คือไม่สามารถติดต่อกับพนักงานcall centerได้ จึงไม่สามารถเช็คความผิดปกติที่เกิดขึ้นได้ โดยตัวดิฉันเองรู้สึกผิดหวังเป็นอย่างมากที่ไม่สามารถเช็คข้อมูลอะไรได้เลยโดยเฉพาะอย่างยอดยอดค้างชำระ
หากไม่ได้รับการชี้แจงใดๆที่ทำให้รู้สึกกระจ่างใจดิฉัน จะขอไม่ทำธุรกรรมใดๆกับtrueอีก
ปล.ติดต่อcall centers ยากมากกกก ถือสายฟังเพลงรอ10นาทีค่ะ กว่าจะมีคนรับ
ปล2. *939*1# ไม่สามารถกดเช็คได้จริงนะคะ ไม่รู้จะใส่มาในข้อความทำไมให้กดแล้วหัวร้อน
ปล3.ค่ายไหนมีโปรโมชั่นดีๆแปะไว้ค่ะ พร้อมย้ายค่าย
โดนระงับสัญญาณTrue โดยไม่แจ้งล่วงหน้า เช็คแล้วบอกไม่มียอดค้าง???