ยกเลิก เงินออม FWD แต่ดำเนินเรื่องช้ามาก ใช้คำพูดหลอกลวงตอนมาเชิญชวน ตอนนี้อยากได้เงินคืนคะ ควรทำอย่างไรดีคะ

         ขอเล่าตั้งแต่เริ่มคะ

วันที่7 เมษายน 2562   เดินห้างแห่งหนึ่งในอยุธยา เจอพนักงานชวนเล่นเกมส์ชิงรางวัลพร้อมจูงมือว่าขอเวลาพี่5 นาที แล้วพนักงานก็เปิดเรื่องออมเงินกับFWD ตอนนั้นบอกตรงๆเลยคะ ไม่รู้จักบริษัทFWDเลย พนักงานคนนั้นเข้ามาชวนออมเงิน  ย้ำว่า"ออมเงิน"

พนักงาน: หนูอยากชวนพี่มาออมเงินกับเราคะ พี่ฝากเงินที่ไหนอยู่ไหม ถ้าพี่จะฝากเงินกับทางธนาคารซึ่งดอกเบี้ยน้อย เอาเงินนั้นมาออมกับเราดีกว่าไหมดอกเบี้ยสูงกว่า  เริ่มต้นออมแค่1000 ครบทุกๆ3เดือนจะได้เงินปันผลบวกในเงินออมพี่ พร้อมถามว่าเราออมเงินแล้วมีบัตรอะไรบ้าง 

 ***ตอนนั้นก็สองจิตสองใจคะเลยถามต่อ 

เรา:  เกี่ยวกับประกันชีวิตไหม เพราะมีทำไว้แล้วเป็นประกันเงินออม

พนักงาน:  เขาพ่วงประกันชีวิตให้พี่ คือพี่ไม่ต้องจ่ายในส่วนประกัน แค่พี่ออมเงินวันนี้เขาแถมประกันเลย ยิ่งพี่มีลูกเล็ก(ลูกสาวเรามาด้วย)พี่ยิ่งน่าจะออม

เรา:  มีเงื่อนไขอื่นๆมาผูกมัดไหม ถ้าอยากถอนถอนได้รึเปล่า แล้วบริษัทได้อะไร

พนักงาน: ถอนได้พี่ถ้าออมครบ2ปี ทางบริษัทเขาเอาเงินที่พี่ออมไปปล่อยกู้ไงพี่ บริษัทเขาก็ได้ดอกเบี้ยตรงนั้น

เรา: ครบ2ปีถอนเงินก้อนได้หมดเลยไหม ไม่ใช่มามีเงื่อนไขตอนหลังนะ

พนักงาน: ถอนได้ครบจำนวนเลยคะ  ก็มันคือเงินออมของพี่เขาก็ต้องคืนพี่หมดสิ

**พร้อมกับย้ำว่า FWDเขาเป็นถึงบริษัทใหญ่เขาไม่เอาเงินแค่นี้ไปโกงหลอกคะพี่ พนักงานพูดพร้อมบอกว่างั้นแลกไลน์ไว้เลยก็เลยพี่ถ้าพี่กลัวพร้อมกับถ่ายรูปคู่ไว้ 

  ***จากนั้นก็ตกลงออมเงิน เดือนละ1350 จ่ายล่วงหน้าไป 2เดือน เป็นเงิน 2700 บาท 

พนักงานพาไปทำเรื่องหน้าตู้เอทีเอ็ม โดยตกลงว่าจะหักผ่านบัญชี ในเดือนมิถุนายน

วันที่ 9 เมษายน เล่าให้เพื่อนที่บริษัทฟัง ว่าออมเงินมา เพื่อนฟังพร้อมบอกว่าระวังนะ บางที่เขาพูดไม่หมดลองหาข้อมูลดีๆก่อน

จึงเสริทคำว่า FWD เจอกระทู้ในพันทิพมากมายเรื่องประกันเงินออม เราเลยตัดสินใจ ยกเลิก 

เราติดต่อกับพนักงานขาย พร้อมต่อว่าเรื่องโกหกว่าไม่เกี่ยวกับประกันพนักงานก็โทรมาเกลี่ยกล่อม แต่เรายืนยันว่าจะ ยกเลิก 

วันที่ 10 เมษายน  มีพนักงาน FWD ติดต่อกลับมา แจ้งว่าเป็นผู้จัดเขต มาสอบถามถึงเหตุผลที่ขอยกเลิก เพราะเพิ่งใช้บริการเพียง3วัน  เราเลยเล่าให้เขาฟังว่าพนักงานใช้คำพูดว่า ออมเงิน ผจก.บอกว่าจะติดต่อทำเรื่องยกเลิกให้ พร้อมขอเลขบช.บอกว่าทางบริษัทจะโอนเงินให้ไม่เกิน 15 วัน แต่พนักงานแจ้งว่า เราต้องเสียค่าปรับ เป็นเงิน500 บาท เรายินยอมขอแค่ได้เงินที่เหลือคืน

วันที่ 22 เมษา เราก็ติดต่อไปทางผจก.อีก  ได้เรื่องว่า ทางบริษัทออกเป็นเช็คให้ เช็คจะส่งออกให้วันที่ 23 เมษา เราจะได้รับในอีกไม่เกิน 7-14 วัน เราก็รอคะ

วันที่ 8 พฤษภา เราติดต่อกลับไปอีกครั้ง เพราะยังไม่ได้รับเช็คหรืออะไรใดๆ พนักงานกลับแจ้งว่า ทางบริษัทส่งเช็คมาเป็นจดหมายไม่ลงทะเบียน เดี๋ยวจะส่งเรื่องระงับเช็คให้และจะโอนเข้าบัญชีแทน  ไม่เกิน 2สัปดาห์   

วันที่ 25 พฤษภา เรื่องยังคงเงียบมาก  เรารู้สึกหมดความอดทนมาก  เงินน้อยก็จริงแต่ก็คือเงินของเรา  

แล้วพนักงานขายสามารถใช้คำชวนแบบนี้ได้หรอคะ ไม่เข้าข่ายหลอกลวงหรอ

ขอคำแนะนำจากผู้รู้หน่อยคะ ว่าควรทำอย่างไรดี