พึ่งย้ายค่ายมา my by cat ครับ เกิดปัญหาการใช้งาน ขอคำปรึกษาครับ

ผมใช้ หัวเหว่ย p10  ใช้ซิมค่ายอื่นก็ไม่มีปัญหา   แต่พอมาใช้ค่าย my
ดันเกิดปัญหาขณะโทร  สัญญานจะลดไปเอง เหมือนในรูปครับ

โทรไปศูนย์ cat  2 รอบแล้ว
แต่ยังไม่มีความคืบหน้า  ผมควรจะแก้ไขยังไงครับ