ระบบแอพ TrueYou ใช้พ้อยส์แลกสินค้าใน ร้านสะดวกซื้อ 7-11 มีปัญหาอีกแล้วครับ

เรื่องมีอยู่ว่า แอพ TrueYou เมื่อกดเลือกสินค้า ที่เราต้องการ คะแนนพ้อยส์ก็ถูกหักเรียบร้อย

ก็จะได้คูปองสินค้า ในแอพTrueYou 

แต่เมื่อนำคูปองไปสแกนบาร์โคดเป็นขั้นตอนคิดเงิน (แบบใช้แลกคูปอง)
เครื่องสแกนกลับไม่ตัดยอดสินค้า "แล้วพนักงานก็ถามผมว่า คูปองใช้ไปแล้วหรือเปล่า หมดอายุหรือเปล่า"

ก็เรียกผู้จัดการร้าน 7-11 มาดูมือถือ  ผู้จัดการก็ได้ถ่ายภาพไว้ และให้สินค้ากับผมมา  แม้ผ่านมาหลายชั่วโมง คูปองยังไม่มีการตัดยอดแต่อย่างใด

สรุป  ณ ตอนนี้ มือถือผมก็มีคูปองอยู่
เเละพ้อยส์ก็ถูกตัดไป 

เเล้วจำนวนเงินของสินค้า ที่ให้ผมมา ใครเป็นคนรับผิดชอบเรื่องนี้ครับ  // พนักงานออกเงินให้ หรือ หักเงินผู้จัดการครับ

ไม่ได้โทษใครนะครับเรื่องนี้เเต่อยากให้ระบบแม่นยำกว่านี้หน่อยครับ 

(คิดเฉยๆนะครับ)ลองคิดในทางกลับกันนะครับ ถ้าระบบตัดยอดไม่ได้หลายล้านคน ถ้ามีการหักเงินพนักงาน 7-11จะได้กำไรจาก พนักงาน เพราะที่อื่นๆก็จะไม่ทราบว่า สาขาอื่นๆก็เป็น

หรือผมเองต้องเอาเงินไปจ่าย7-11เเล้วกรณีนี้ก็คืนพ้อยส์กลับมาหรือเปล่าครับ