มีใครอัพเดทซอฟต์แวร์ macOS Mojave 10.14.5 แล้วเปิดไม่ติดบ้างไหมครับ? หรือ ใครเคยอัพเดทแล้วมีปัญหา ช่วยเข้ามาตอบหน่อยครับ

สวัสดีครับ ผมพึ่งอัพเดท macOS Mojave 10.14.5 ไปเมื่อวันที่23 ประมาณตี1-2 หลังจากนั้นผมไม่ได้ผิดเครื่อง ผมพับหน้าจอลงเฉยๆ 
พอตอน 10 โมง ผมเห็นว่าเครื่องมันช้า เลยกดrestart ผลที่ได้มาคือ 
มันขึ้นเป็นหน้าจอดำๆ มีlogo apple อยู่

ประกันผมหมดแล้วด้วย
คำถามคือ
- ต้องติดต่อ icare หรือร้านนอก  ปกติครับ?
- ต้องล้างเครื่องไหม (ผมกลัวข้อมูลหาย เช่น ตัวphotoshop ที่ผมซื้อkeysมา มันโหลดได้ครั้งเดียวT-T)
- เพื่อนผมก็เป็นเหมือนกัน แต่ยังมีประกันอยู่ = เพื่อนผมไม่เสียตังซ่อมใช่ไหมครับ เพราะมันเป็นที่ซอฟต์แวร์ เราไม่ได้ทำอะไรมัน

ขอบคุณทุกความเห็นครับ