*** เพิ่มข้อมูล

ขอถามเป็นความรู้ครับ

การที่คนไข้ตรวจเฉพาะทางเป็นประจำกับคุณหมอท่านหนึ่ง
นัดทุก 1 เดือนบ้าง 2 เดือนบ้าง 3 เดือนบ้าง (แต่ละครั้งไม่แน่นอน)
รพ.ออกใบนัด เพื่อนัดตรวจฯ กับคุณหมอ

พอถึงวันนัด คนไข้ลางาน ตื่นแต่เช้า เดินทางไกลเพื่อไป รพ.
พอไปถึง รพ. นั่งรอคิวนานเพื่อยื่นบัตร

ปรากฎว่า จนท. บอกคนไข้ว่า "วันนี้หมอไม่มา" แล้วจนท.ก็หันไปคุยเบาๆ กับเพื่อนร่วมงานเบาๆ ว่า "หมอลาล่วงหน้าไม่มีใครโทรไปบอกคนไข้เหรอ" (แต่คนไข้ได้ยิน)
แล้ว จนท. ก็ถามคนไข้ว่า "ไม่มีใครโทรไปบอกเลื่อนนัดเหรอ?"
คนไข้ตอบว่า "ไม่มี"

จากนั้น จนท.ก็ออกใบนัดให้ใหม่ ยื่นให้คนไข้

คนไข้กลับบ้าน

"..."

ปกติแล้ว โรงพยาบาลเค้ามีขั้นตอนลงโทษผู้เกี่ยวข้องไหมครับ

ขอบคุณครับ