เติม truemoney wallet ผิดเบอร์ ต้องทำไงคะ?

ซื้อซิมเน็ตทรูมาใช้ซึ่งเป็นซิมเติมเงิน แล้วเราเติมผิด กลายเป็นเงินเติมเข้า wallet แต่พอจะเข้า wallet เพื่อซื้อแพคเกจเน็ตกลับเข้าไม่ได้ เนื่องจากทางร้านลงทะเบียนซิมมาแล้วโดยไม่ได้ใช้บัตรประชาชนเรา เราจ