เราซื้อบัตร​คอนเสิร์ต​ต่อจากคนอื่นครั้งเเรกจะเปลี่ยนบัตรเเข็งยังไง?

เราซื้อบัตรคอนเสิรต์​จากคนอื่นมาค่ะ เเล้วเขาส่งมาให้เป็นบัตรอ่อนเเล้ว เราจะต้องใช้บัตร​เเข็งในการชมคอนเสิร์ต​เราจะต้องเเลกเป็นบัตร​เเข็งยังไงได้บ้างค่ะ เเล้วต้องทำยังไงบ้าง (เราไปคอนเสิร์ต​ครั้งเเรกค่ะ)​ขอบคุณ​ที่ช่วยตอบเรามากเลยนะค่ะ