โอนเงินแล้วเงินหาย

สวัสดีทุกท่านนะครับ พอดีวันนี้ 21 พฤษภาคม 2562 เราได้โอนเงินจากธนาคารกรุงไทย ผ่าน internet banking ไปยังบัญชีทหารไทย
เป็นจำนวนเงิน 6500บาท แบบหมดบัญชี เพื่อจะไปให้น้องสาวแท้ๆที่เรียนหนังสือที่อยู่ต่างจังหวัด เพราะทางบ้านของเรา ยอมรับว่ายากจนมาก จากนั้นพอมาตรวจสอบของทางธนาคารทหารไทย พบว่าไม่มียอดเงินเข้าแต่อย่างใด เราเลยมาตรวจสอบพบว่าบัญชีของกรุงไทยเราได้ตัดยอดเงินไปแล้ว เราเลยพยายามโทรไปยัง call center ของกรุงไทย 021111111 ยอมรับเลยว่าติดต่อยากมาก
เพราะสายไม่ว่างเลย พอเจ้าหน้าที่รับสาย
เรา - สวัสดีครับ พอดีผมได้โอนเงิน....ปรากฎว่าเงินไม่เข้า ..ครับ
จนท -ให้ไปติดต่อธนาคารปลายทางนะครับ มีปัญหาที่ธนาคารปลายทางครับ
หลังจากพูดคุยเสร็จ เราก็รีบ

จากนั้นเราก็โทรไปที่ธนาคารปลายทางก็ให้ติดต่อมาที่ต้นทาง จากนั้นโทรมาที่ต้นทาง สายก็ไม่ว่างอีกเลย

เราเลยโทรไปต้นทาง จากนั้นทางธนาคารก็โยนกันไปมามั่วไปหมด ทางครอบครัวลำบากมากครับ เพราะเป็นเงินที่เราต้องโอนให้น้องไปเรียนหนังสือทุกเดือน ก็ไม่รู้ชะตากรรม ว่าไปอยู่ไหน เราก็ไม่ได้มีเส้นสายเหมือนคนใหญ่โต
สรุปผิดที่เราใช้บริการnetbank. ของกรุงไทย จึงต้องยอมรับว่าเงินหายจริงๆหรือครับ รู้สึกผิดหวังและเสียใจกับการดำเนินการของธนาคารกรุงไทยจริงๆครับ พี่ๆน้องๆพอมีทางออกไหมครับผม