ต่อประกันภัยรถยนต์ผ่านโบรคเกอร์

ปกติต่ออายุประกันภัยรถยนต์โดยผ่านโบรคเกอร์ใช้เวลานานไหมครับกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จและส่งเอกสารกลับมาให้เรา
ผมซื้อรถยนต์แล้วมีประกันแถมมาให้ครบ 1 ปีแล้วชำระเงินแล้วตั้งแต่วันที่27เมษายน 2562 จนวันนี้ 21 พฤษภาคม 2562(ประกันรถหมดอายุ8พฤษภาคม 2562)ยังไม่ได้รับเอกสารใดๆครับโทรสอบถามเจ้าหน้าที่ตามจดหมายที่แจ้งมาให้ก็บอกว่ากำลังดำเนินการครับ 🤔🤔🤔แบบนี้ผมจะมีปัญหาหรือเปล่าครับ