ขึ้นสถานะว่าออกใบแจ้งให้แล้วแต่ยังไม่ได้รับ???

เราสั่งของมาจากต่างประเทศค่ะ ตอนนี้(จากสถานะบนเว็บเช็ค)ของอยู่ที่ไปรษณีย์แล้ว 
แล้วเราต้องได้รับใบเขียวเพื่อไปเสียภาษี
แต่ตอนนี้เรายังไม่ได้รับใบเลยค่ะ ทั้งที่ในเว็บบอกว่าออกใบให้แล้วตั้งแต่เมื่อวาน
เดือดร้อนมากเพราะของเราต้องใช้ จะไปเอาพัสดุเลยก็ไม่ได้เพราะยังไม่ได้ใบ
ปลายทางคือ ปณ.พระสิงห์ จ.เชียงใหม่ ค่ะ

เลขพัสดุ EG245882685KR

อีกอย่าง เบอร์ของไปรษณีย์พระสิงห์โทรไปก็ไม่เคยติดเลยค่ะ แอบคิดว่าจะมีไว้ทำไมถ้าโทรไม่คิด ถ้าแก้ไขตรงนี้ด้วยได้ก็จะดีมาก