จ่ายบิล True move h ไม่ได้ True point

ก่อนหน้านี้เบอร์เราเป็นชื่อแม่ทรูพ้อยก็เข้าปกติ แต่พอเราไปเปลี่ยนชื่อผู้ถือเบอร์จากแม่เป็นเราช่วงเดือนมิถุนายน 67 ก็ไม่มีทรูพ้อยเข้าเลยจนถึงเดือนตุลา ไปให้ศูนย์ทรูแก้ไขให้ 2 ที่แล้วก็บอกต้องติดต่อศูนย

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตจ่ายรายเดือน จ่ายบิลทุกเดือน เเต่ไม่เห็นมีทรูพ้อยเข้ามาหลายเดือนเเล้ว เกิดจากอะไรเเละเเก้ไขยังไงได้บ้างคะ

ตามหัวข้อเลยครับสอบถามในแชทแอปทรูวอเลตก็เหมือนไม่รู้เรื่อง เหมือนจะบอกว่าไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขทั้งที่ในแอป ข้อที่4จ่ายบิลสาธารณูปโภค มีให้ชำระค่าเบี้ยประกัน แต่พอชำระพ้อยไม่เข้าเลย

ไม่มีรหัสให้ใส่ใช้งาน

พอดีว่าใช้ทรูพ้อยแลก กรอดรหัสใช้สิทธิ์เรียบร้อยแต่ งงว่าต้องกดตรงไหนต่อคะ

จ่ายเงินค่าเน็ตในซิมรายเดือนแล้วเงินตัดใน true money wallet ที่ใช้จ่ายไปแล้ว แต่เช็คใน app บิลไม่ตัดต้องทำยังไงได้บ้าง

โดนหักไปแล้ว10ทรูพ้อยแตาไม่ได้เน็ตงงเลย

ที่บ้านใช้ที่มา 10++ ปี มี true point 10,000+ เป็นชื่อของคุณลุงซึ่งปกติก็ไม่ค่อยได้ใช้ True point ให้เราดูแล เมื่อวันก่อนตอนค่ำๆเราไปกินอาหารร้านนึงแล้วจะใช้ True point แลก แต่ปรากฏว่าแต้มกลับไม่พอ ท

ตอนแรกโดนระงับสัญญาณเลยไปจ่ายบิลสรุปขึ้นไม่มีบริการเหมือนเดิม