จ่ายบิล True move h ไม่ได้ True point

ตามหัวข้อเลยครับสอบถามในแชทแอปทรูวอเลตก็เหมือนไม่รู้เรื่อง เหมือนจะบอกว่าไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขทั้งที่ในแอป ข้อที่4จ่ายบิลสาธารณูปโภค มีให้ชำระค่าเบี้ยประกัน แต่พอชำระพ้อยไม่เข้าเลย

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตจ่ายรายเดือน จ่ายบิลทุกเดือน เเต่ไม่เห็นมีทรูพ้อยเข้ามาหลายเดือนเเล้ว เกิดจากอะไรเเละเเก้ไขยังไงได้บ้างคะ

ก่อนหน้านี้เบอร์เราเป็นชื่อแม่ทรูพ้อยก็เข้าปกติ แต่พอเราไปเปลี่ยนชื่อผู้ถือเบอร์จากแม่เป็นเราช่วงเดือนมิถุนายน 67 ก็ไม่มีทรูพ้อยเข้าเลยจนถึงเดือนตุลา ไปให้ศูนย์ทรูแก้ไขให้ 2 ที่แล้วก็บอกต้องติดต่อศูนย

ทาง TRUE MOVE H (1242) โทามาแจ้งมอบสิทธิ์ 10 gb แก่หมายเลข 0967386891 เพื่อชดเชยเมือ่วานตอนเวลาประมาณ 18.40 น. แต่ไม่มี SMS ยืนยันและตอนนี้ก็ยังตัด net จากโปรอยู่เลย ทำเป็นคำพูดไม้เป็นคำพูด

ใช้ซิมทรูรายปี เข้าปีที่3 ซึ่งใช้แพ็กเกจเดิมมาตลอดคือ เน็ตไม่อั้น15Mbps+โทรฟรีในเครือข่ายไม่อั่น+นอกเครือข่สย60นาที/ด+wifi นาน12ด.พอปีนี้แพ็กเกจสิ้นสุดรายปีคือเดือน ต.ค จึงมี call center ทรู โทรเข้ามา

สวัสดีครับ ผมเป็นผู้ใช้ บริการ ture move h คนหนึ่ง ผมมีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณอินเตอร์เน็ต ใช้งานไม่ได้ของ true ผมอาศัยอยู่ที่จังหวัดตราด ณ หมู่ บ้านแห่งหนึ่ง ซึ่งตอนนี้สัญญาณอินเตอร์เน็ต กับ มือถือ ณ ที