ยกเลิก ais play ไม่ได้

เราใช้โปรนักศึกษา u-zeed ของ ais เดือนละ 225 บาท แต่ค่าบริกาเดือนนี้มา 700 กว่าบาท ทางศูนย์คิดค่าบริการมาว่า เรามีแพ็คเกจเสริม ais play กับ viu  ทั้งๆที่เรากดยกเลิกในเแอพไปแล้ว ติดต่อ call center

อยากจะให้ยกเลิกแพคเกจเสริม ais play premier full hd 299 ให้เบอร์ 097 ทีครับ

ใช้เน็ต ais รายเดือนอยู่ที่ราคาประมาณ 400กว่าๆ แต่ยังรู้สึกว่า ใช้เน็ตได้แป้บเดียวความไวลดสปีด แล้วช้ามากเล่นอะไรก็ช้า ได้สมัครแพ้คเกจเสริมบ่อยครั้ง ค่าเน้ตก็เยอะขึ้นอีก อยากทราบว่า ถ้ายังไม่หมดสัญญา

คือเราสมัครบริการ ais play ไปโดยที่เราเป็นลูกค้าเครือข่ายอื่น พอเราอยากจะยกเลิกก็ต้องใช้แอป my ais ซึ่งเราสมัครไม่ได้ เนื่องจากไม่ใช่เบอร์ของทาง ais อยากทราบว่าต้องใช้วิธีไหนเอ่ย ? ใครรู้ตอบหน่อยค่ะ

พึ่งยกเลิกแพ็คเกจเดิมไป แล้วสมัครแพ็คเกจใหม่ แล้วพึ่งเห็นว่ามีเฉพาะอินเทอร์เน็ต ไม่มีเกี่ยวกับโทรฟรีอะไรเลย อยากทราบว่าสามารถกู้คืนแพ็คเกจเดิมได้ไหม