ขอถามผู้รู้ ซื้อสินค้าออนไลน์ แม่ค้าไม่ส่งของ ไม่โอนเงินคืน

กรณีสั่งสินค้าออนไลน์ คนขายบอกจะส่งของให้ มา 2-3 วันแล้ว แต่ไม่ส่ง เราก็เลยขอยกเลิก เนื่องจากคนขายไม่ส่งสินค้า
แม่ค้าบอกจะโอนเงินให้เราตั้งแต่เมื่อคืนแล้ว ก็ยังไม่โอน เช้าทักไปตอน 9 โมง บอกจะโอนให้วันนี้ เมื่อกี้ทักไปบอก 3 ทุ่มจะโอนให้   ถ้าภายในคืนนี้แม่ค้ายังไม่โอนเงินให้เรา เราถามารารถแจ้งความได้ไหมค่ะ