ขอสอบถามหน่อยครับ เนื้อหาด้านใน

คือวันนี้ไปแลกของที่เซเว่นมาครับ ใช้ทรูพ้อยท์แลก ก็แลกแซนด์วิชกับน้ำไป ก็เลยกดแลกแซนวิชก่อน อยู่ๆแอพก็ค้าง ช้ามาก เกรงใจพี่พนักงานเลยกดออก แล้วเข้าใหม่ แต่มันมี sms ส่งมาว่าใช้ไปแล้ว ที่มันขึ้นสองครั้งอะครับ ตามภาพเลย มีวิธีเอาพ้อยท์กลับมามั้ยครับ

ลิงค์ภาพ
https://drive.google.com/file/d/1G-iQifUTTZa7t04CKcqGORCr4U_W30oZ/view?usp=drivesdk