ปัญหาการโทรเข้าdtac

มีคนโทรเข้าแล้วโทรเข้าไม่ได้ค่ะ มีการโอนสายเหมือนเราปิดเครื่องแต่ไม่ได้ปิดค่ะ ต้องแก้ไขยังไงคะ คือเป็นแล้วก็หายมาแล้วครั้งนึงพอวันนี้ก็กลับมาเป็นอีก สัญญานdtacเป็นอะไรคะ ถ้ายังเป็นแบบนี้บ่อยๆเราคงต้องตัดสินใจย้ายแล้วนะคะ ช่วยแก้ปัญหาด้วย