มีวิธีกู้แชทบน marketplace ไหมคะ แชทลูกค้าหายค่ะ

ไปกดลบสินค้าบน marketplace อ่ะค่ะ แล้วทีนี้ข้อความที่คุยกับลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าตัวนั้นหายหมดเลย มันมีชื่อที่อยู่ของลูกค้าที่ต้องส่งของค่ะ เราสามารถกู้คืนมาได้ไหมคะ