โอนพร้อมเพย์แต่เงินไม่เข้า

สวัสดีครับ พอดีผมขาพอดีผมขายของออนไลน์ และลูกค้าโอนเงินให้ผม โดยโอนแบบพร้อมเพย์ ผมก็คิดว่าเงินเข้าแล้ว เลยไม่ได้เช็ค พอวันถัดมา ผมจะใช้เงิน แต่ดูแลแต่ดูแล้วเงินยังไม่เข้า ต้องทำยังไงครับ ธนาคารสีฟ้า