สายไฟฟ้าเข้าบ้านจากมิเตอร์ ถ้าขาด การไฟฟ้าไม่รับผิดชอบใช่รึป่าวครับ ?

ผมโทรเเจ้งการไฟฟ้าเเล้วการไฟฟ้า ได้ส่งให้กับกรมไฟฟ้าในพื้นที่ เเต่กรมไฟฟ้าในพื้นที่บอกว่าถ้าเป็นสายที่ออกจากมิเตอร์เข้าสู่บ้าน การไฟฟ้าไม่รับผิดชอบ เขาบอกต้องให้หาช่างทำเอง เเล้วประเด็นคือเเถวนี้ไม่มีช่าง ผมควรทำไงครับ ? กฟภ.น้ะครับ