เข้าไอจีไปแล้วมันขึ้นว่า error occurred คืออะไรคะ?

วันนี้เราเข้าไอจีค่ะตอนเช้าก็เข้าเล่นได้ปกติเลยแต่พอเย็นมาประมาณ4โมงเย็นกว่าๆเราเข้าไอจีมันเด้งขึ้นมาแบบนี้ค่ะ
Oops, an error occurred.
เรางงมากเราเห็นแชทเพื่อนเด้งขึ้นมาพอเข้าไปอ่านหน้านี้ก็เด้งขึ้นมาอีก เราดูสตอรี่ใครก็ไม่ได้ ตอบแชทก็ไม่ได้ แต่อีกแอคของเราทำได้ปกติเลยค่ะ มันเป็นเพราะว่ามีคนรายงานแอคของเรารึป่าวคะ พึ่งเคยเป็นครั้งแรกเราไม่รู้จริงๆ อ้อลืมบอกไปค่ะว่าก่อนหน้าที่มันจะเป็นแบบนี้เราอัพเดทไอจีด้วย แต่มันเป็นแค่แอคเดียวเรานะคะไม่รู้ว่ามันเกี่ยวข้องกันรึป่าว วอนคนที่รู้ช่วยตอบเราด้วยนะคะ แล้วถ้าโดนรายงานแอคจริงมันมีวิธีที่จะแก้มั้ย? หรือต้องสมัครใหม่อย่างเดียวเลย ขอบคุณค่ะ😭🙏