เข้าทรูวอลเล็ตไม่ได้คะ

มีข้อความส่งมาแบบนี้.  เรียนลูกค้า บัญชีทรูมันนี่ วอเล็ต หมายเลข :  0639382973
เนื่องจากทางบริษัทตรวจสอบพบว่าท่านมีการใช้บริการผิดเงื่อนไขการให้บริการของทรูมันนี่ วอลเล็ท(โปรดอ่านเงื่อนไขการให้บริการ ข้อ 2.14 ) ขอให้ท่านติดต่อนำเงินออกจากบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากที่ได้รับ SMS นี้  และทางบริษัท จะระงับการให้บริการเมื่อครบกำหนด  
ขออภัยในความไม่สะดวก สอบถามเพิ่มเติมติดต่อ 02-0202352 ในวันทำการ เวลา 9.30 - 17.30 น.  

https://www.truemoney.com/terms-conditions
แล้วก้อเข้าแอปไม่ได้ ติดต่อไปที่เบอร์1240เจ้าหน้าที่บอกต้องติดต่อที่เบอร์020202352 พอติดต่อไป รอ10นาทีก้อไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย ต้องทำยังไงคะ