ย้ายค่ายtrueไปais

พอดีผมใช้trueแบบเติมเงินแล้วจะย้ายค่ายเบอร์เดิมไปais ทำเรื่องออนไลน์แล้วได้ซิมมาแล้ว เหลือแค่รอsms มีมาบอกว่าผมย้ายไม่ได้เพราะมีค้างชำระ ผมไม่ทราบว่าผมค้างอะไรทำไมย้ายไม่ได้ทั้งๆที่เดิมใช้แบบเติมเงิน